Rückgaberecht

 

Widerrufsrecht vom Vertrag

Sie haben das Recht, von diesem Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (außer dem Frachtführer) die Ware physisch in Besitz nimmt.

Um das Recht auf Rücktritt vom Vertrag auszuüben, müssen Sie uns informieren (E-Mail: Info@heroclothing.eu) Ihrer Entscheidung, von diesem Vertrag durch eine klare Erklärung (Brief, der per E-Mail gesendet wird) zurückzutreten. Sie können das angehängte Muster-Rücktrittsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist senden.

Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes eintauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Produkts tun, müssen jedoch die Versandkosten bezahlen. Die Versandgebühr wird berechnet, wenn Sie das neue Paket mit den getauschten Waren erhalten.

Wenn Sie die Produkte zurückgeben möchten, können Sie eine Rückerstattung anfordern. Die Rückgabe und der Austausch von beschädigten oder falsch erhaltenen Produkten sind kostenlos.

"Sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbaren, erstatten wir den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt."

Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden: neu, sauber, mit dem Etikett, in der Originalverpackung, ungewaschen und ungetragen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anfrage abzulehnen, wenn wir ein Produkt erhalten, das diese Bedingungen nicht erfüllt. Diese Bedingungen gelten nicht, wenn Sie ein älteres Produkt aufgrund eines Schadensanspruchs zurückgeben.

Muster-Rücktrittsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und schicken Sie es zusammen mit den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, an: GP GROUP d.o.o., Študljanska cesta 104, SI-1230 Domžale, Slowenien, E-Mail: info@heroclothing.eu, Tel: 00386 (0)64 12 00 90.

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Vertrag zurücktrete:

• Für den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt/erhalten am:
• Name des Verbrauchers:
• Adresse des Verbrauchers:
• Datum: