Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (E-Mail: info@heroclothing.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf tun, die Versandkosten tragen Sie jedoch selbst. Die Versandgebühr wird bei Erhalt des neuen Pakets mit der umgetauschten Ware berechnet.

Wenn Sie die Produkte zurücksenden möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Rückgabe und Umtausch beschädigter oder falsch gelieferter Produkte sind kostenlos.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde, erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, muss sich im Originalzustand befinden: neu, sauber, mit Etikett, in der Originalverpackung, ungewaschen und ungetragen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Anfrage abzulehnen, wenn wir ein Produkt erhalten, das diese Bedingungen nicht erfüllt. Diese Bedingungen gelten nicht, wenn Sie ein älteres Produkt im Rahmen einer Reklamation zurücksenden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zusammen mit den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, an: GP GROUP d.o.o., Študljanska cesta 104, SI-1230 Domžale, Slowenien, E-Mail: info@heroclothing.eu, Tel.: 00386 (0)64 12 00 90

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag

über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am/erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum: