Αν έχετε άλλες ερωτήσεις, απλώς στείλτε τις στο info@heroclothing.eu.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Στείλτε μας ένα email και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 2-48 ώρες!
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνσή μας:
GP Group d.o.o.
Študljanska cesta 104
SI-1230 Domžale
Slovenia
Τηλ.: 00386 (0)64 12 00 90
Email: info@heroclothing.eu
Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε το παρακάτω έντυπο στο δέμα σας, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή σας το συντομότερο δυνατό.
Μην ξεχάσετε να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία:
- Αριθμός παραγγελίας / αριθμός πελάτη
- Λόγος επιστροφής
- Αριθμός/ονομασία προϊόντος
- Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση των προϊόντων
Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να αναφέρετε έναν έγκυρο λογαριασμό IBAN. Ακόμη καλύτερα, αν χρησιμοποιείτε PayPal, παρακαλούμε να αναφέρετε τα στοιχεία πληρωμής.
Οι επιστροφές/επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται ταχύτερα μέσω PayPal.
Είστε υπεύθυνοι για την παράδοση των επιλεγμένων προϊόντων στην αποθήκη μας. Δεν καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων σε εμάς.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας.
Αν επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν με διαφορετικό μέγεθος, τύπο, χρώμα κ.λπ., πρέπει να παραγγείλετε νέο. Έχετε 14 ημέρες (από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων) για να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που δεν επιθυμείτε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Είστε υπεύθυνοι για την παράδοση των επιλεγμένων ειδών στην αποθήκη μας. Δεν καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων σε εμάς.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας.
Θα επεξεργαστούμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός λίγων εργάσιμων ημερών από την παράδοσή τους στην αποθήκη μας.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε 14 ημέρες (από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος) για να μας το επιστρέψετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία.
Κατά την επιστροφή ενός προϊόντος, το ποσό θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής, μόλις παραλάβουμε και επεξεργαστούμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Αν η παραγγελία πληρώθηκε με αντικαταβολή, παρακαλούμε στείλτε μας τα τραπεζικά σας στοιχεία σε διεθνή μορφή IBAN και BIC/SWIFT.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας - info@heroclothing.eu.
ΠΑΡΑΠΟΝΟ
Ελπίζουμε να είστε ικανοποιημένοι με οποιαδήποτε αγορά ή υπηρεσία έχετε λάβει από εμάς. Ωστόσο, αν δεν είστε ικανοποιημένοι με κάτι, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, ώστε να προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε.
Για να υποβάλετε παράπονο, στείλτε email στη διεύθυνση info@heroclothing.eu
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
Η ικανοποίησή σας ως πολύτιμου πελάτη μας είναι σημαντική για εμάς.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στη διεύθυνση info@heroclothing.eu για περισσότερες πληροφορίες.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο έντυπο για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας - info@heroclothing.eu.