Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

 

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο heroclothing.eu, τον οποίο διαχειρίζεται η GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, 1234 Mengeš (εφεξής: η εταιρεία).

Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις δραστηριότητες που είναι δυνατές στο ηλεκτρονικό κατάστημα που είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση heroclothing.eu (εφεξής: ο ιστότοπος). Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις είναι δεσμευτικοί για όλους τους χρήστες. Σας ζητούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων και προϋποθέσεων ή δεν συμφωνείτε πλήρως με αυτούς, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποτελούν έγκυρη σύμβαση μεταξύ εσάς και της εταιρείας.

Ο ιστότοπος διατίθεται «ως έχει» και η εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, σχετικά με τα δικαιώματα κυριότητας, την εμπορική προώθηση ή την καταλληλότητα των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπο.

Ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο να είναι λεπτομερείς και επικαιροποιημένες. Ταυτόχρονα, ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει το περιεχόμενο του ιστότοπου ή να διακόπτει την ενημέρωσή του ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Επιπλέον, ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου μπορεί, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να αλλάζει τις υπηρεσίες, τα προϊόντα, τις τιμές ή τα προγράμματα που περιγράφονται σε αυτόν τον ιστότοπο.

1. ΟΡΙΣΜΟΙ

Η εταιρεία είναι η GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, Mengeš, 1234 Mengeš, Σλοβενία, η οποία κατέχει και λειτουργεί τον ιστότοπο heroclothing.eu.

Ο ιστότοπος αναφέρεται στον ιστότοπο που είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση https://heroclothing.eu, τον οποίο διαχειρίζεται η εταιρεία, η οποία λειτουργεί επίσης το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Χρήστης είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο.

Αγοραστής (ή «εσείς») είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που ολοκληρώνει μια αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά ή χρησιμοποιεί αγαθά και υπηρεσίες για σκοπούς εκτός του πεδίου των επαγγελματικών ή εισοδηματικών δραστηριοτήτων του. Για τους σκοπούς αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων, όλοι οι αγοραστές θεωρούνται επίσης καταναλωτές.

Η Πολιτική Απορρήτου είναι ένα έγγραφο που περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται στο πλαίσιο αυτού του ιστότοπου. Η Πολιτική Απορρήτου είναι διαθέσιμη εδώ.

Η Πολιτική για τα cookies είναι ένα έγγραφο που περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies σε αυτόν τον ιστότοπο. Η Πολιτική για τα cookies είναι διαθέσιμη εδώ.

2. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ HEROCLOTHING.EU
Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις καθορίζουν τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, περιγράφουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του χρήστη και του ηλεκτρονικού καταστήματος και ρυθμίζουν την επιχειρηματική σχέση μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και του αγοραστή. Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που ισχύουν κατά την αγορά (όταν υποβάλλεται η ηλεκτρονική παραγγελία) είναι δεσμευτικοί για τον αγοραστή. Ο χρήστης θα ενημερώνεται για αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις με κάθε παραγγελία. Με την υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει ενημερωθεί σχετικά με αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

Η επιβεβαίωση των γενικών όρων και προϋποθέσεων κατά την υποβολή παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνιστά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ εσάς και της εταιρείας. Διαβάστε προσεκτικά τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μας, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες που παρέχονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Δεν είναι επίσης δυνατή η αποδοχή μόνο μέρους των γενικών όρων και προϋποθέσεων. Για να ολοκληρώσετε μια αγορά, πρέπει να αποδεχτείτε όλους τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τον χρόνο της αγοράς.

i. Χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος
Η εταιρεία λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι διαθέσιμο στους αγοραστές ανά πάσα στιγμή, αν και η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιεί ή να αναστέλλει προσωρινά τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Υπάρχει πιθανότητα το ηλεκτρονικό κατάστημα να μην είναι προσωρινά διαθέσιμο ή να μην είναι δυνατή η επεξεργασία πληρωμών λόγω εργασιών συντήρησης και ενημερώσεων. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της συντήρησης ή/και των ενημερώσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ii. Υποβολή παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα
Μια σύμβαση αγοράς μεταξύ του παρόχου και του αγοραστή θεωρείται ότι έχει συναφθεί τη στιγμή που ο αγοραστής επιβεβαιώνει την παραγγελία (ο αγοραστής λαμβάνει email με την κατάσταση «Η παραγγελία επιβεβαιώθηκε»). Από εκείνη τη στιγμή, όλες οι τιμές και οι λοιποί όροι αγοράς καθορίζονται οριστικά και ισχύουν τόσο για τον πάροχο όσο και για τον αγοραστή. Η σύμβαση αγοράς αποθηκεύεται ηλεκτρονικά στον διακομιστή της εταιρείας.

Διαδικασία αγοράς:

Βήμα: Ο αγοραστής επιλέγει το επιθυμητό προϊόν και την ποσότητα από τα διαθέσιμα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος και επιβεβαιώνει την επιλογή του κάνοντας κλικ στην επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι». Εάν ο αγοραστής θέλει να αγοράσει πολλά διαφορετικά προϊόντα, η διαδικασία αυτή πρέπει να επαναληφθεί για κάθε προϊόν. Μόλις ο αγοραστής ολοκληρώσει τη διαδικασία επιλογής, μπορεί να προχωρήσει στο ταμείο κάνοντας κλικ στην επιλογή «Μετάβαση στο ταμείο».

Βήμα: Ο αγοραστής συμπληρώνει μια φόρμα με τα προσωπικά του στοιχεία που είναι απαραίτητα για την παράδοση της παραγγελίας. Μετά τη συμπλήρωση της φόρμας, ο αγοραστής μπορεί, σε ορισμένες περιπτώσεις, να επιλέξει μεταξύ διαφόρων τρόπων παράδοσης και να προσθέσει επιπλέον προϊόντα ή υπηρεσίες στην παραγγελία του. Σε αυτό το στάδιο, ο αγοραστής ενημερώνεται επίσης για την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει μεταξύ διαφορετικών τρόπων πληρωμής. Με βάση τις επιλεγμένες επιλογές, το τελικό ποσό που πρέπει να καταβληθεί για την παραγγελία επανυπολογίζεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Ο αγοραστής επιβεβαιώνει τη διαδικασία αγοράς κάνοντας κλικ στην επιλογή «Ολοκλήρωση αγοράς».

Βήμα: Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο ιστότοπος εμφανίζει μήνυμα επιβεβαίωσης που υποδεικνύει ότι η παραγγελία έχει καταχωριστεί επιτυχώς, μαζί με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Ο αγοραστής λαμβάνει επίσης email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email που παρείχε στο βήμα 2, το οποίο περιέχει σύνοψη της παραγγελίας, οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των παραγγελθέντων προϊόντων και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υπαναχώρησης από την αγορά ή υποβολής καταγγελίας, εάν ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με το προϊόν ή δεν το επιθυμεί πλέον.
Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την «Πολιτική απορρήτου», την οποία μπορείτε να βρείτε στο κάτω μέρος του ιστότοπου.

Σας ενημερώνουμε ότι η συνολική αξία της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν χρεώσεων παράδοσης ή άλλων εξόδων που σχετίζονται με την αγορά, θα χρεωθεί μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν πρόσθετα έξοδα πριν από την υποβολή της αγοράς σας. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

iii. Τιμές, τρόποι πληρωμής και προσφορές

Τιμές

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο είναι σε EUR και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι τιμές ισχύουν από τη στιγμή που υποβάλλεται η παραγγελία. Η προσφορά ισχύει μέχρι την ανάκλησή της.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πρόκειται για ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής, που απευθύνεται αποκλειστικά σε τελικούς πελάτες (B2C). Για τον λόγο αυτό, δεν επιτρέπουμε πωλήσεις B2B μέσω αυτού του ιστότοπου και δεν μπορούμε να προσφέρουμε τη δυνατότητα έκδοσης τιμολογίων σε νομικά πρόσωπα. Αυτό σημαίνει επίσης ότι δεν είναι δυνατές μεταγενέστερες διορθώσεις τιμολογίων (αλλαγή από ιδιώτη σε νομικό πρόσωπο), καθώς η συναλλαγή πώλησης ολοκληρώνεται αποκλειστικά με ιδιώτη.

Τρόποι πληρωμής
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα,
• Πληρωμή μέσω PayPal.
  Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής χρησιμοποιώντας μεθόδους ταυτοποίησης. Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να διενεργήσουμε πρόσθετη επαλήθευση του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής ζητώντας αποδεικτικό πληρωμής.

Έχετε ενημερωθεί ότι πρέπει να καταβάλετε το πλήρες ποσό της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένων όλων των εξόδων συναλλαγής και παράδοσης) σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Εγγυάστε ότι έχετε τη δυνατότητα και το δικαίωμα να πραγματοποιείτε συναλλαγές χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα ή άλλο επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

Προσφορές

Ο ιστότοπος προσφέρει επίσης εκπτώσεις και άλλες προωθητικές προσφορές που μειώνουν τις τιμές των προϊόντων (εφεξής: προσφορές). Κάθε προϊόν που συμμετέχει σε προσφορά διατίθεται σε μειωμένη τιμή για συγκεκριμένο (περιορισμένο) χρονικό διάστημα, το οποίο καθορίζεται για κάθε επιμέρους προσφορά. Η μειωμένη τιμή ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της περιόδου προσφοράς.

Σημειώστε ότι ορισμένες προσφορές περιορίζονται σε νέους χρήστες που δεν έχουν πραγματοποιήσει ακόμη αγορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η προσφορά δεν ισχύει για υφιστάμενους χρήστες. Κάθε απόπειρα εκμετάλλευσης αυτών των προσφορών θα αποκλείεται αμέσως και οι διευθύνσεις email που χρησιμοποιούνται για τέτοια κατάχρηση θα διαγράφονται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι εκπτώσεις και οι άλλες προωθητικές προσφορές γενικά δεν συνδυάζονται, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά για κάθε επιμέρους προσφορά.

iv. Έξοδα αποστολής και παράδοσης
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής. Μπορείτε να βρείτε τα έξοδα παράδοσης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, όπου έχετε επίσης τη δυνατότητα να επιλέξετε τη μέθοδο παράδοσης. Η εταιρεία μας προσφέρει δύο μεθόδους παράδοσης: τυπική και ταχεία. Η βασική διαφορά μεταξύ των δύο μεθόδων είναι ότι οι ταχείες παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία και συσκευάζονται με υψηλότερη προτεραιότητα. Ελέγξτε την τιμή που αναγράφεται δίπλα σε κάθε επιλογή πριν επιλέξετε τη μέθοδο παράδοσης που προτιμάτε. Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα εμφανιστεί σύνοψη τιμής που αποτελείται από το κόστος αγοράς, το κόστος παράδοσης και το συνολικό κόστος.

Εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής με αντικαταβολή, η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα σας χρεώσει με έξοδα παράδοσης που υπολογίζονται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ή μέσω PayPal, η αναφερόμενη χρέωση δεν θα σας επιβληθεί.

Τα προϊόντα που παραγγείλατε θα παραδοθούν στη διεύθυνση που καταχωρίσατε στον ιστότοπό μας ως διεύθυνση παράδοσης.

Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης είναι διαθέσιμη στον αγοραστή κατά την υποβολή της παραγγελίας. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει τον χρόνο παράδοσης σε περίπτωση αυξημένης ζήτησης ή καθυστερήσεων στην υπηρεσία παράδοσης. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κυρίως πριν από το μεσημέρι. Εάν δεν μπορείτε να παραλάβετε το δέμα κατά την παράδοση, η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα προσπαθήσει να συμφωνήσει με τον αγοραστή νέο τρόπο και τόπο παράδοσης.

Εάν ο ταχυμεταφορέας δεν μπορέσει να επικοινωνήσει με τον αγοραστή, θα πραγματοποιηθεί νέα προσπάθεια παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εάν η παράδοση αποτύχει, ο ταχυμεταφορέας θα φυλάξει την ταχυδρομική αποστολή στο ταχυδρομείο. Ο παραλήπτης θα ενημερωθεί για τη φυλασσόμενη ταχυδρομική αποστολή μέσω SMS/email ή με έγγραφη ειδοποίηση στη γραμματοθυρίδα. Μετά τη λήξη της περιόδου φύλαξης, το δέμα και το περιεχόμενό του θα επιστραφούν στον αποστολέα.

Το ποσό που καταβλήθηκε για ανεπιτυχώς παραδοθείσες και προπληρωμένες παραγγελίες επιστρέφεται αυτόματα εντός 8 (οκτώ) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η αποθήκη καταγράφει την επιστροφή ή από την ημερομηνία κατά την οποία η εταιρεία ενημερώνεται ότι το δέμα δεν παραδόθηκε επιτυχώς.

v. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση
Οι αγοραστές που πραγματοποιούν αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Η υπαναχώρηση μπορεί να ασκηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας, όπως αυτή γνωστοποιείται στην εταιρεία από την υπηρεσία παράδοσης. Ο αγοραστής δεν χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για αγοραστές που είναι φυσικά πρόσωπα και αποκτούν ή χρησιμοποιούν αγαθά και υπηρεσίες για σκοπούς εκτός των επαγγελματικών ή εισοδηματικών τους δραστηριοτήτων.

Η δήλωση υπαναχώρησης θεωρείται εμπρόθεσμη εάν υποβληθεί εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης. Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να σταλεί μέσω email (πληροφορίες@heroclothing.eu). Το βάρος της απόδειξης για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης φέρει ο καταναλωτής.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο αγοραστής δικαιούται επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση προϊόντος, αλλά όχι πίστωση στο κατάστημα.

Μετά την υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της δήλωσης υπαναχώρησης. Παρακαλούμε να αποστείλετε τα προϊόντα στη διεύθυνση επιστροφών μας: GP GROUP d.o.o., Študljanska cesta 104, SI-1230 Domžale, Slovenia. Τα προϊόντα θεωρούνται εμπρόθεσμα επιστραφέντα εάν τα αποστείλετε πριν από τη λήξη της περιόδου επιστροφής των 14 ημερών.

Η ευθύνη του καταναλωτή για τη μείωση της αξίας των προϊόντων μπορεί να ανέλθει έως και την πλήρη λιανική τιμή των προϊόντων κατά την ημέρα της αγοράς. Λαμβάνοντας υπόψη την προαναφερθείσα ευθύνη για τη μείωση της αξίας, ο πάροχος συνιστά στον καταναλωτή να επιστρέψει τα προϊόντα από τα οποία υπαναχωρεί σύμφωνα με τη σύμβαση άθικτα, αχρησιμοποίητα και στην ίδια ποσότητα, εκτός εάν τα προϊόντα καταστράφηκαν, υπέστησαν ζημιά, χάθηκαν ή μειώθηκε η ποσότητά τους χωρίς υπαιτιότητα του καταναλωτή. Εάν ο πάροχος διαπιστώσει ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά ή ότι η επιστρεφόμενη ποσότητα δεν αντιστοιχεί, ο καταναλωτής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας, εάν αυτή οφείλεται σε ενέργειες που δεν ήταν απαραίτητες για τον προσδιορισμό της φύσης, των ιδιοτήτων και της λειτουργικότητας των προϊόντων. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από ενέργειες μη απαραίτητες για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητας των προϊόντων. Ο καταναλωτής μπορεί να επιθεωρήσει και να δοκιμάσει τα προϊόντα στον βαθμό που είναι απαραίτητος για τον προσδιορισμό της πραγματικής τους κατάστασης, δηλαδή να τα εξετάσει με τη δέουσα προσοχή και με τον ίδιο τρόπο που θα τα εξέταζε συνήθως σε ένα κατάστημα. Ο πάροχος συνιστά στον καταναλωτή να ανοίξει προσεκτικά τη συσκευασία, να τη διατηρήσει άθικτη και να αφήσει τις ετικέτες επάνω στο προϊόν έως ότου βεβαιωθεί ότι το προϊόν είναι κατάλληλο.

Εάν έχετε ήδη πληρώσει για τα προϊόντα που παραγγείλατε, θα σας επιστρέψουμε άμεσα, αλλά το αργότερο εντός 8 εργάσιμων ημερών από την αποστολή του πακέτου στη διεύθυνσή μας, όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς σε σχέση με την παραγγελία. Το πακέτο θεωρείται ότι έχει αποσταλεί στη διεύθυνσή μας όταν η αποθήκη μας το καταγράψει ως επιστραφέν πακέτο. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε την πληρωμή που λάβαμε έως ότου πραγματοποιηθεί η επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα που αφορά η υπαναχώρηση.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων, το οποίο χρεώνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της υπηρεσίας παράδοσης και εξαρτάται από το είδος και το μέγεθος της αποστολής. Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει επιστροφή τυχόν πρόσθετων εξόδων που προέκυψαν εάν επέλεξε ρητά διαφορετικό τρόπο παράδοσης από την οικονομικότερη τυπική παράδοση που προσφέρει ο πωλητής.

Θα επιστρέψουμε την καταβληθείσα πληρωμή χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Σε περίπτωση αντικαταβολής, το τίμημα της αγοράς θα επιστραφεί στον αριθμό τρεχούμενου λογαριασμού που δηλώσατε στη φόρμα σας.

Η GP Group d.o.o. θα δέχεται μόνο την επιστροφή δεμάτων που περιέχουν προϊόντα τα οποία αγοράστηκαν από αυτόν τον ιστότοπο. Τυχόν δέματα που αποστέλλονται από ιδιώτη και δεν περιέχουν προϊόντα που αγοράστηκαν από την εταιρεία μας θα επιστρέφονται στον αποστολέα με δικά του έξοδα.

vi. Ουσιώδες ελάττωμα
Ουσιώδες ελάττωμα μπορεί να προβληθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• εάν το προϊόν δεν διαθέτει τα χαρακτηριστικά που είναι απαραίτητα για τη συνήθη χρήση του ή για σκοπούς εμπορίας·
• εάν το προϊόν δεν διαθέτει τα χαρακτηριστικά που είναι απαραίτητα για τη χρήση για την οποία το αγόρασε ο αγοραστής και τα οποία ο πωλητής γνώριζε ή όφειλε να γνωρίζει·
• εάν το προϊόν δεν διαθέτει τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες που συμφωνήθηκαν ρητά ή σιωπηρά ή προβλέπονται από τη νομοθεσία·
• εάν ο πωλητής παρέδωσε στον αγοραστή προϊόν που δεν αντιστοιχεί στο δείγμα ή το υπόδειγμα, εκτός εάν το δείγμα ή το υπόδειγμα παρουσιάστηκε μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς.
  Η εταιρεία ευθύνεται για ουσιώδη ελαττώματα του προϊόντος που εμφανίζονται εντός 2 ετών από την παράδοση. Η εταιρεία υποχρεούται να απαντήσει στην καταγγελία εντός 3 εργάσιμων ημερών.

vii. Αποποίηση ευθύνης
Ο πάροχος θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την ακρίβεια και ορθότητα του περιεχομένου που δημοσιεύεται στον ιστότοπο, αναγνωρίζοντας παράλληλα ότι σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα.

Ο χρήστης πρέπει να διασφαλίσει ότι το υλικό και το λογισμικό του είναι κατάλληλα προστατευμένα πριν από την πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να απενεργοποιήσει την πρόσβαση στον ιστότοπο λόγω τεχνικών ή άλλων ζητημάτων και εργασιών συντήρησης, συμπεριλαμβανομένης της απενεργοποίησης ή παρεμπόδισης της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο πάροχος δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον χρήστη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή έξοδα προκύψουν λόγω της διακοπής λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

viii. Προσβασιμότητα των πληροφοριών
Ο πάροχος αναλαμβάνει να παρέχει πάντοτε στον αγοραστή τις ακόλουθες πληροφορίες:

• την ταυτότητα της εταιρείας (επωνυμία και έδρα, αριθμός μητρώου),
• τα στοιχεία επικοινωνίας που επιτρέπουν στον χρήστη να επικοινωνεί γρήγορα και αποτελεσματικά με τον πάροχο (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλεφωνητής),
• τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων ή των υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών μετά την πώληση και των εγγυήσεων),
• την τελική τιμή των προϊόντων ή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, ή τη μέθοδο υπολογισμού της τιμής, εάν η τελική τιμή δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων λόγω της φύσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών,
• τη διαθεσιμότητα των προϊόντων (όλα τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου θα πρέπει να είναι διαθέσιμα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος),
• τους όρους πληρωμής, τους όρους παράδοσης των προϊόντων ή τις προϋποθέσεις εκτέλεσης της υπηρεσίας (τρόπος, τόπος και χρόνος παράδοσης),
• πληροφορίες σχετικά με τυχόν έξοδα μεταφοράς, παράδοσης ή αποστολής ή προειδοποίηση ότι ενδέχεται να προκύψουν τέτοια έξοδα, εάν δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων,
• τον προσωρινό χαρακτήρα της προσφοράς,
• τους όρους, τις προθεσμίες και τις διαδικασίες σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων, εάν υπάρχουν,
• επεξήγηση της διαδικασίας που πρέπει να ακολουθηθεί σε περίπτωση καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών σχετικά με το πρόσωπο επικοινωνίας ή την εξυπηρέτηση πελατών,
• επίγνωση της ευθύνης σε περίπτωση ουσιωδών ελαττωμάτων,
• τη δυνατότητα και τους όρους παροχής υπηρεσιών μετά την πώληση και, εφόσον είναι απαραίτητο, προαιρετικής εγγύησης.
  Κατά την προετοιμασία του ιστότοπου ενδέχεται να προκύψουν ορισμένα σφάλματα. Επειδή δεν μπορούμε να επηρεάσουμε αυτά τα σφάλματα, δεν φέρουμε ευθύνη για αυτά. Σε περίπτωση σημαντικών αποκλίσεων σχετικά με τις τιμές ή τα τεχνικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

ix. Στοιχεία εγγραφής, επωνυμία μητρώου, αριθμός εγγραφής:
Επωνυμία εταιρείας: GP GROUP d.o.o.
Έδρα: Pri bajerju 25A, Mengeš
Αριθμός μητρώου εταιρείας: 9532226000
ΑΦΜ: SI13217968
Υποκείμενος σε φόρο: ΝΑΙ
Ημερομηνία εγγραφής στο εμπορικό μητρώο: 27.11.2023

x. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών και άλλα ένδικα μέσα
Η εταιρεία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη φιλική επίλυση των διαφορών. Εάν η επίλυση της διαφοράς με αυτόν τον τρόπο δεν είναι δυνατή, αρμόδιο για την επίλυση των διαφορών είναι το δικαστήριο της Λιουμπλιάνας.

xi. Πλατφόρμα επίλυσης διαφορών
Σύμφωνα με τα νομικά πρότυπα, η GP GROUP d.o.o. δεν αναγνωρίζει κανέναν πάροχο υπηρεσιών εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών ως εξουσιοδοτημένο να επιλύει καταναλωτικές διαφορές που ενδέχεται να εγείρουν οι καταναλωτές βάσει της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών σύμφωνα με τον Νόμο περί Καταναλωτικών Διαφορών.

Η πλατφόρμα επίλυσης διαφορών είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πλατφόρμα επίλυσης διαφορών, επισκεφθείτε τη διεύθυνση ec.europa.eu.

3. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Η εταιρεία θα επικοινωνεί με τους χρήστες μέσω μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας παραγγελίας.

Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης στους χρήστες της στη διεύθυνση info@heroclothing.eu.

Ωστόσο, ενδέχεται επίσης να επικοινωνούμε με τους χρήστες για εμπορικούς σκοπούς, εάν έχουν παράσχει τη συγκατάθεσή τους ή εάν έχουν ήδη πραγματοποιήσει αγορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, με την εν λόγω επικοινωνία:

• επισημαίνοντας σαφώς και χωρίς αμφισημία ότι πρόκειται για διαφημιστικό μήνυμα,
• αναγράφοντας σαφώς τον αποστολέα,
• επισημαίνοντας σαφώς διάφορες προωθητικές προσφορές και άλλες τεχνικές μάρκετινγκ ως τέτοιες.
  Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

4. ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Όλες οι πληροφορίες, οι εικόνες, τα κείμενα και το λοιπό υλικό (π.χ. περιεχόμενο βίντεο, γραφήματα, σκίτσα κ.λπ.) που βρίσκονται στον ιστότοπό μας προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και/ή διανοητικής ιδιοκτησίας.

Με την αγορά προϊόντων ή τη χρήση του ιστότοπου, ο χρήστης δεν αποκτά κανένα πνευματικό δικαίωμα, δικαίωμα ιδιοκτησίας ή δικαίωμα διανοητικής ιδιοκτησίας επί των προϊόντων ή του ιστότοπου. Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί το υλικό μόνο για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς.

5. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
Εκτός από τις αποποιήσεις ευθύνης που προβλέπονται στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις, η εταιρεία προβλέπει επίσης τους ακόλουθους περιορισμούς:

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε να το κάνετε οικειοθελώς και, ως εκ τούτου, αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους. Ο ιστότοπος και το κατάστημα διατίθενται «ως έχουν», χωρίς καμία σιωπηρή ή ρητή εγγύηση. Όλες οι αποποιήσεις ευθύνης που αναφέρονται στο παρόν κεφάλαιο ή αλλού στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις ισχύουν στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

Η εταιρεία δεν εγγυάται τη λειτουργία του ιστότοπου και των λειτουργιών του, ούτε εγγυάται ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί χωρίς σφάλματα, ιούς ή κακόβουλο λογισμικό παρόμοιο με ιούς. Επιπλέον, η εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον ιστότοπο είναι ακριβείς και πλήρεις. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε ζημίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, άμεσων, έμμεσων ή επακόλουθων ζημιών που προκαλούνται ή προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου.

Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα και πραγματοποιήσετε πληρωμή σε αυτό, συμφωνείτε ρητά να το χρησιμοποιείτε με δική σας ευθύνη και να αναλαμβάνετε αποκλειστικά όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με την πραγματοποίηση πληρωμών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ανεπιτυχών πληρωμών από τον χρήστη, των σφαλμάτων πληρωμής και των σφαλμάτων στις επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση υποβολής καταγγελίας. Η παρούσα αποποίηση ευθύνης ισχύει στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τη χρήση του ιστότοπου ή των προϊόντων που διατίθενται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

6. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Σύναψη σύμβασης Μαζί με την παραγγελία υπηρεσιών μέσω του ιστότοπου και όλων των υποσελίδων του, οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποτελούν σύμβαση μεταξύ του αγοραστή και της εταιρείας.

Διαιρετότητα Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων κριθεί, εν όλω ή εν μέρει, παράνομη ή κατά τα λοιπά άκυρη, η διάταξη αυτή θεωρείται ότι παραλείπεται, εν όλω ή εν μέρει, ενώ οι υπόλοιποι γενικοί όροι και προϋποθέσεις παραμένουν σε ισχύ.

Πλήρης δικαιοπρακτική ικανότητα Ο χρήστης εγγυάται ότι διαθέτει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα για την ανάληψη των δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων που απορρέουν από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Εγγυάστε ότι δεν απαιτείται η συγκατάθεση ή η έγκριση οποιουδήποτε τρίτου για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών σας που απορρέουν από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

Γνώση των γενικών όρων και προϋποθέσεων Εγγυάστε ότι έχετε διαβάσει τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις και ότι έχετε ενημερωθεί πλήρως για το περιεχόμενό τους πριν από την αποδοχή τους, ιδίως όσον αφορά τις αποποιήσεις ευθύνης.

Εφαρμοστέο δίκαιο Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Σλοβενίας. Όλες οι διαφορές που προκύπτουν από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις υπάγονται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Δημοκρατίας της Σλοβενίας.

Τροποποιήσεις των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων Δεν δικαιούστε να τροποποιήσετε οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων ή να απορρίψετε, εν όλω ή εν μέρει, την ισχύ οποιασδήποτε από τις διατάξεις αυτές. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Όλες οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, τεκμαίρεται ότι συμφωνείτε με τις αλλαγές που ισχύουν κατά τον εκάστοτε χρόνο. Εάν διαφωνείτε με τις αλλαγές, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Πλήρης συμφωνία Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών. Τυχόν προηγούμενες γραπτές ή προφορικές συμφωνίες ή διαπραγματεύσεις αντικαθίστανται πλήρως από τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

Γλωσσικές εκδοχές Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις έχουν συνταχθεί στη σλοβενική γλώσσα. Κάθε έκδοση των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα έχει συνταχθεί για ευκολότερη πρόσβαση στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Συμφωνείτε και κατανοείτε πλήρως ότι, σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, υπερισχύει η σλοβενική έκδοση.

Έννοια των όρων Οι όροι που χρησιμοποιούνται στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις έχουν τις έννοιες που αναφέρονται στην αρχή των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων.

---

GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš, Σλοβενία / info@heroclothing.eu