Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

Jogod van elállni ettől a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül.

Az elállási határidő 14 nappal azután jár le, hogy te vagy általad megjelölt személy (a fuvarozón kívül) fizikailag átvette a terméket.

Az elállási jog gyakorlásához értesítened kell minket (email: info@heroclothing.eu) egyértelmű nyilatkozattal (emailben küldött levél) arról, hogy elállsz a szerződéstől. Használhatod a mellékelt minta elállási nyomtatványt, de ez nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló közlésedet a határidő lejárta előtt elküldöd.

Ha terméket szeretnél kicserélni egy másikra, azt a vásárlástól számított 14 napon belül megteheted, de a szállítási költséget neked kell fizetned. A szállítási díjat akkor terheljük, amikor megkapod az új csomagot a kicserélt termékkel.

Ha vissza szeretnéd küldeni a termékeket, kérheted a vételár visszatérítését. A sérült vagy hibás termékek visszaküldése és cseréje díjmentes.

Hacsak kifejezetten másként nem állapodunk meg veled, a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amellyel az eredeti tranzakció történt. A határidőt betartottnak tekintjük, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldöd. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kapjuk a terméket, vagy amíg nem igazolod a termék visszaküldését, attól függően, hogy melyik történik előbb.

A visszaküldeni kívánt terméknek eredeti állapotban kell lennie: új, tiszta, címkével ellátott, eredeti csomagolásban, mosatlan és nem viselt. Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk a kérelmedet, ha olyan terméket kapunk vissza, amely nem felel meg ezeknek a feltételeknek. Ezek a feltételek nem vonatkoznak arra az esetre, ha egy régebbi terméket sérülés miatt küldesz vissza.

Minta elállási nyomtatvány
Töltsd ki és küldd vissza ezt a nyomtatványt csak akkor, ha elállsz a szerződéstől, és küldd el a visszaküldeni kívánt termékekkel együtt a következő címre: GP GROUP d.o.o., Študljanska cesta 104, SI-1230 Domžale, Szlovénia, email: info@heroclothing.eu, tel: 00386 (0)64 12 00 90

Ezúton tájékoztatlak, hogy elállok a szerződésemtől:

  • A következő termék megvásárlása esetén:
  • Megrendelve/átvéve:
  • Fogyasztó neve:
  • Fogyasztó címe:
  • Dátum: