Политика за връщане

 

Право на отказ от договора

Имате право да се откажете от този договор в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който вие или посочено от вас лице (различно от превозвача) физически придобиете владение върху стоките.

За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да ни уведомите (имейл: info@heroclothing.eu) за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (писмо, изпратено по имейл). Можете да използвате приложения примерен формуляр за отказ, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Ако желаете да замените продукт с друг, можете да го направите в срок от 14 дни от закупуването на продукта, но ще трябва да заплатите разходите за доставка. Таксата за доставка ще бъде начислена, когато получите новата пратка със заменените стоки.

Ако желаете да върнете продуктите, можете да поискате възстановяване на сумата. Връщането и замяната на повредени или неправилно получени продукти са безплатни.

Освен ако изрично не сме се договорили друго с вас, ще възстановим сумата чрез същия платежен метод, който сте използвали за първоначалната транзакция. Срокът се спазва, ако изпратите стоките обратно преди изтичането на 14-дневния период. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим стоките обратно или докато не ни предоставите доказателство, че сте ги изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Продуктът, който желаете да върнете, трябва да бъде в първоначалното си състояние: нов, чист, с етикет, в оригиналната си опаковка, непран и неносен. Запазваме си правото да откажем заявката ви, ако получим продукт, който не отговаря на тези условия. Тези условия не се прилагат, ако връщате по-стар продукт поради рекламация за повреда.

Примерен формуляр за отказ
Попълнете и върнете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора, и го изпратете заедно с артикулите, които желаете да върнете, на адрес: GP GROUP d.o.o., Študljanska cesta 104, SI-1230 Domžale, Slovenia, имейл: info@heroclothing.eu, тел.: 00386 (0)64 12 00 90

С настоящото ви уведомявам, че се отказвам от договора си:

  • За закупуването на следните стоки:
  • Поръчани/получени на:
  • Име на потребителя:
  • Адрес на потребителя:
  • Дата: