Rückgabebedingungen
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben beispielsweise einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten).
Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen erhalten, nachdem Sie Ihr Paket dem Versanddienstleister für die Rücksendung übergeben haben. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit, bis wir Ihre Rücksendung vom Versanddienstleister erhalten (5 bis 10 Werktage), die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung nach ihrem Eingang bei uns (3 bis 5 Werktage) sowie die Zeit, die Ihre Bank für die Bearbeitung unserer Rückerstattungsanfrage benötigt (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, rufen Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ auf und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Wir informieren Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.
Versand
Wir können praktisch an jede Adresse weltweit liefern. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und manche Produkte nicht an internationale Zielorte versendet werden können.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie auf Grundlage der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister werden Schätzungen des Versanddatums möglicherweise auf der Seite mit den Versandangeboten angezeigt.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Versandkosten für viele von uns verkaufte Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf seiner Detailseite. Entsprechend den Richtlinien der von uns verwendeten Versandunternehmen werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.
