FAQ

Ispod FAQ-a su neka uobičajena pitanja naših klijenata prije kupnje.
Ako imate drugih pitanja, slobodno ih pošaljite na info@heroclothing.eu.

Filtriraj po temi
Sve
  • Sve
  • REMENI
  • MAJICE
  • PITANJA O NARUDŽBI
  • DOSTAVA I POVRAT

Trebate pomoć?

Pošaljite nam e-mail i javit ćemo vam se unutar 2-48 sati!

REMENI

HERO pojas je mikro-podesivi pojas bez rupa. Umjesto 5 rupa kao kod većine pojaseva, HERO pojas ima više od 30 opcija, uvijek vam pružajući savršeno pristajanje. Ovih više od 30 veličinskih koraka, ili mikro-podešavanja omogućena su sustavom zupčanika koji je složeno ušiven u stražnji dio remena.

Jedinstveni HERO kopča ima automatski mehanizam za zaključavanje koji se hvata na "zube" sustava tračnica dok se remen provlači kroz kopču. To omogućuje više od 30 preciznih opcija veličine, uvijek vam dajući savršeno pristajanje. Sve HERO remene dolaze u dužini od 135 cm, udobno pristajući do struka od 125 cm. Ako je potrebna manja veličina, jednostavno slijedite upute u nastavku i "prilagodite na veličinu" do željene dužine.

Možete lako skratiti svoj pojas sami slijedeći ove korake:

  • Odrežite višak dužine remena s strane kopče.
  • Priključite kopču na pojas zatvaranjem poklopca.
  • Uživajte u po mjeri prilagođenom HERO remenu


  • Savršena dužina, naravno, razlikuje se od osobe do osobe. Preporučujemo da skratite remen tako da kraj remena bude točno u sredini putanje kada je pojas zategnut.

    Na taj način, vaš pojas će odgovarati bez obzira na to gubite li ili dobivate na težini oko struka.

    Sve naše trake su široke 35 mm.

    Sve naše trake dolaze u dužini od 135 cm i odgovaraju struku do 125 cm. Za bilo koju manju veličinu struka, jednostavno skratite trake na svoju veličinu struka i pričvrstite kopču.

    Naše kopče su uglavnom napravljene od cinkove legure (95%). 3-4% aluminija i 1-2% miješanih metala čine ostatak.

    Uzimanje HERO pojasa je vrlo jednostavno.

    Pritisnite i držite gumb sa strane kopče i pojas će se otpustiti.

    Da! Sve naše kopče odgovaraju svim trakama. Dakle, bez obzira na koju kombinaciju se odlučite, uvijek će odgovarati.

    Ne, naši remeni nažalost nisu bez nikla, pa to imajte na umu ako ste alergični.

    MAJICE

    Preporučujemo da koristite našu tablicu veličina kako biste odabrali svoju idealnu HERO veličinu. Tablicu veličina za odabranu majicu možete pronaći na stranici proizvoda.

    HERO majice su krojene i veličinom prilagođene da istaknu oblik ili veličinu vašeg tijela. Osiguravamo da majice dobro pristaju u ramenima, rukama i prsima, a ostavljamo više prostora oko trbuha. Dakle, ako želite izgledati i osjećati se nevjerojatno, odgovor na vaše pitanje je DA, ovo je pravi izbor za vas!

    Uz pravilnu njegu, majice će se minimalno skupljati.

    Preporučujemo pranje na delikatnom programu na 30 stupnjeva. Sušenje u sušilici na nižoj temperaturi je dopušteno.

    PITANJA O NARUDŽBI

    Nakon što vaša narudžba bude obrađena, primit ćete kod za praćenje putem e-pošte. Ovaj kod vam omogućuje da pratite napredak vaše narudžbe.

    Ako niste primili svoj kod za praćenje, ljubazno provjerite svoju mapu neželjene pošte. Ako ga nema tamo, molimo vas da koristite kontakt obrazac kako biste nas kontaktirali, a mi ćemo vam odmah poslati kod za praćenje.

    U HERO-u, prioritet nam je sigurnost naših kupaca, stoga isključivo surađujemo s SSL certificiranim pružateljima. To osigurava bezbrižno iskustvo kupovine i plaćanja.

    Možete dovršiti svoju kupnju putem raznih online pružatelja plaćanja kao što su Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay itd.

    Prioritiziramo transparentnost, a možete pročitati naše razne detaljne politike u nastavku:

  • Da biste pročitali naše uvjete i odredbe, kliknite ovdje KLIKNI OVDJE
  • Da biste pročitali našu politiku povrata, kliknite ovdje KLIKNI OVDJE
  • Da biste pročitali našu politiku privatnosti KLIKNI OVDJE
  • Trudimo se isporučiti svaki paket što je brže moguće i na vrijeme. Međutim, tijekom posebnih rasprodaja i vrhunskih razdoblja, kao što su Božić, Dan očeva, Valentinovo, Crni petak itd., doživljavamo veliki broj narudžbi što ponekad može dovesti do kašnjenja.

    Kako bismo osigurali pravovremenu isporuku tijekom ovih blagdanskih razdoblja, preporučujemo da narudžbu izvršite unaprijed. Ako je potrebno, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku ispunjavanjem obrasca u nastavku.

    Ako niste primili niti jedan od ovih e-mailova, ljubazno provjerite svoju mapu neželjene pošte.

    Ako to nije tamo, molimo vas da koristite kontakt obrazac u nastavku kako biste nas kontaktirali, a mi ćemo vam odmah ponovno poslati e-poštu.

    DOSTAVA I POVRAT

    Trenutno nudimo dostavu na:

  • Poljska
  • Mađarska
  • Italija
  • Rumunija
  • Vrijeme isporuke za sve proizvode obično je između 2-5 radnih dana. Ako naručite prije 9:00, vaša će paketa najčešće biti poslana istog dana.

    Međutim, postoje nekoliko iznimaka u vremenima isporuke oko npr. Božića, Crnog petka, Dana očeva itd. - obavezno naručite unaprijed.

    Razumijemo da čekanje nije uvijek zabavno, ali vas uvjeravamo da su proizvodi vrijedni čekanja. Hvala vam na strpljenju i razumijevanju.

    Nudimo besplatnu dostavu na sve narudžbe iznad 69 € za cijelu Europu.

    Cijena dostave je 5,9€. Za narudžbe iznad 69€ nudimo besplatnu dostavu.

    Vrijeme isporuke je 2-5 radnih dana i obavlja ga Packeta i lokalni partneri.

    "Tako smo sigurni da ćete biti zadovoljni svojim HERO pojasom da imate 30 dana za povrat. Naravno, pravo na povrat stavke ne vrijedi ako proizvod nije vraćen u istom stanju u kojem ste ga primili."

    Da biste pročitali našu politiku povrata, kliknite ovdje LINK

    Ako želite vratiti svoju stavku, najlakši način da to učinite je da pročitate našu politiku povrata, kliknite ovdje LINK

    Za besplatnu zamjenu neiskorištenog proizvoda za drugu boju, jednostavno idite na našu stranicu s politikom povrata LINK.

    Niste pronašli pravi odgovor na svoje pitanje? Molimo vas da pišete na engleskom i očekujte odgovor u roku od 2-48 sati. Obratite se podršci