POVEŽIMO SE
Ekskluzivne ponude, rani pristup i još mnogo toga. Izravno u tvoju poštu.
Dobro došli na internetsku stranicu heroclothing.eu kojom upravlja GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, 1234 Mengeš (u daljnjem tekstu: društvo).
Ovi opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve aktivnosti moguće u internetskoj trgovini dostupnoj na adresi heroclothing.eu (u daljnjem tekstu: internetska stranica). Opći uvjeti poslovanja obvezujući su za sve korisnike. Molimo vas da ih pažljivo pročitate. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta poslovanja ili se s njima ne slažete u potpunosti, ne smijete upotrebljavati našu internetsku stranicu ni naše usluge. Opći uvjeti poslovanja predstavljaju važeći ugovor između vas i društva.
Internetska stranica dostupna je „takva kakva jest”, a društvo ne daje nikakva jamstva, izričita ni prešutna, u pogledu vlasničkih prava, tržišne podobnosti ili prikladnosti proizvoda predstavljenih na internetskoj stranici.
Vlasnik internetske stranice uložit će sve napore kako bi osigurao da informacije navedene na internetskoj stranici budu detaljne i ažurne. Istodobno vlasnik internetske stranice zadržava pravo da u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti promijeni sadržaj internetske stranice ili prestane s njegovim ažuriranjem. Osim toga, vlasnik internetske stranice može u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti promijeniti usluge, proizvode, cijene ili programe opisane na ovoj internetskoj stranici.
1. DEFINICIJE
Društvo je GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, Mengeš, 1234 Mengeš, Slovenija, koje je vlasnik internetske stranice heroclothing.eu i njome upravlja.
Internetska stranica označava internetsku stranicu dostupnu na adresi https://heroclothing.eu, kojom upravlja društvo koje također vodi internetsku trgovinu.
Korisnik je svaka fizička osoba koja upotrebljava internetsku stranicu.
Kupac (ili „vi”) svaka je fizička osoba koja obavi kupnju u internetskoj trgovini.
Potrošač je fizička osoba koja stječe ili upotrebljava robu i usluge u svrhe izvan područja svojih profesionalnih ili dohodovnih aktivnosti. Za potrebe ovih općih uvjeta poslovanja svi se kupci također smatraju potrošačima.
Politika privatnosti dokument je koji sadržava sve informacije o obradi osobnih podataka koja se provodi u okviru ove internetske stranice. Politika privatnosti dostupna je ovdje.
Politika kolačića dokument je koji sadržava sve informacije o upotrebi kolačića na ovoj internetskoj stranici. Politika kolačića dostupna je ovdje.
2. HEROCLOTHING.EU INTERNETSKA TRGOVINA
Opći uvjeti poslovanja definiraju rad internetske trgovine, utvrđuju prava i obveze korisnika i internetske trgovine te uređuju poslovni odnos između internetske trgovine i kupca. Opći uvjeti poslovanja koji vrijede u trenutku kupnje (kada je internetska narudžba poslana) obvezujući su za kupca. Korisnik će o ovim općim uvjetima poslovanja biti obaviješten pri svakoj narudžbi. Slanjem narudžbe korisnik potvrđuje da je obaviješten o ovim općim uvjetima poslovanja.
Potvrđivanje općih uvjeta poslovanja prilikom slanja narudžbe u našoj internetskoj trgovini predstavlja obvezujući ugovor između vas i društva. Pažljivo pročitajte opće uvjete poslovanja prije potvrde narudžbe. Ako se ne slažete s našim općim uvjetima poslovanja, ne možete upotrebljavati usluge koje pruža naša internetska trgovina. Također nije moguće prihvatiti samo dio općih uvjeta poslovanja. Da biste dovršili kupnju, morate prihvatiti sve opće uvjete poslovanja koji vrijede u trenutku kupnje.
i. Upotreba internetske trgovine
Društvo upravlja internetskom trgovinom u skladu s općim uvjetima poslovanja. Internetska je trgovina kupcima dostupna u bilo kojem trenutku, iako društvo zadržava pravo privremeno deaktivirati ili obustaviti rad internetske trgovine bez prethodne obavijesti.
Postoji mogućnost da internetska trgovina privremeno bude nedostupna ili da se plaćanja ne mogu obraditi zbog održavanja i ažuriranja. Društvo ne odgovara za nikakvu štetu koja može nastati tijekom održavanja i/ili ažuriranja internetske trgovine.
ii. Slanje narudžbe u internetskoj trgovini
Smatra se da je ugovor o kupnji između pružatelja usluge i kupca sklopljen u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu (kupac prima poruku e-pošte sa statusom „Narudžba potvrđena”). Od tog su trenutka sve cijene i ostali uvjeti kupnje fiksni i obvezujući za pružatelja usluge i kupca. Ugovor o kupnji pohranjuje se elektroničkim putem na poslužitelju društva.
Postupak kupnje:
Korak: Kupac odabire željeni proizvod i količinu iz ponude internetske trgovine te potvrđuje svoj odabir klikom na „Dodaj u košaricu”. Ako kupac želi kupiti više različitih proizvoda, ovaj se postupak mora ponoviti za svaki proizvod. Nakon što kupac dovrši odabir, može prijeći na naplatu klikom na „Prijeđi na naplatu”.
Korak: Kupac ispunjava obrazac sa svojim osobnim podacima potrebnima za dostavu narudžbe. Nakon ispunjavanja obrasca kupac u nekim slučajevima može odabrati jednu od nekoliko opcija dostave te dodati dodatne proizvode ili usluge svojoj narudžbi. U ovoj je fazi kupac također obaviješten o očekivanom datumu dostave. Prije dovršetka narudžbe kupac može odabrati različite načine plaćanja. Na temelju odabranih opcija konačni iznos za plaćanje narudžbe ponovno se izračunava prije dovršetka kupnje. Kupac potvrđuje postupak kupnje klikom na „Dovrši kupnju”.
Korak: Nakon dovršetka kupnje web-stranica prikazuje poruku potvrde da je narudžba uspješno zaprimljena, zajedno s detaljima narudžbe. Kupac također prima poruku e-pošte s potvrdom na adresu e-pošte navedenu u koraku 2, koja sadržava sažetak narudžbe, upute o upotrebi naručenih proizvoda te upute o tome kako odustati od kupnje ili podnijeti prigovor ako kupac nije zadovoljan proizvodom ili ga više ne želi.
Svi podaci navedeni tijekom postupka naručivanja obrađivat će se u skladu s „Pravilima privatnosti”, koja se nalaze pri dnu web-mjesta.
Obavještavamo vas da će ukupna vrijednost kupnje, uključujući sve troškove dostave ili druge troškove povezane s kupnjom, biti naplaćena nakon potvrde vaše narudžbe. O svim dodatnim troškovima obavijestit ćemo vas prije slanja narudžbe. Ovisno o odabranom načinu plaćanja, mogu se primjenjivati dodatne naknade.
iii. Cijene, načini plaćanja i promocije
Cijene
Sve cijene navedene na web-mjestu izražene su u EUR-ima i uključuju PDV. Cijene vrijede od trenutka slanja narudžbe. Ponuda vrijedi do opoziva.
NAPOMENA: Ovo je maloprodajna internetska trgovina namijenjena isključivo krajnjim kupcima (B2C). Zbog toga putem ovog web-mjesta ne dopuštamo prodaju B2B i ne možemo ponuditi mogućnost izdavanja računa pravnim osobama. To također znači da naknadni ispravci računa (promjena s fizičke osobe na pravnu osobu) nisu mogući jer se prodajna transakcija sklapa isključivo s fizičkom osobom.
Načini plaćanja
U našoj internetskoj trgovini možete upotrebljavati sljedeće načine plaćanja:
Obaviješteni ste da morate platiti puni iznos narudžbe (uključujući sve troškove transakcije i dostave) u skladu s odabranim načinom plaćanja. Jamčite da imate mogućnost i pravo obavljati transakcije kreditnom karticom ili drugim odabranim načinom plaćanja.
Promocije
Na web-mjestu dostupni su i popusti te druge promotivne ponude kojima se snižavaju cijene proizvoda (u daljnjem tekstu: promocije). Svaki promotivni proizvod nudi se po sniženoj cijeni tijekom određenog (ograničenog) razdoblja, koje se određuje za svaku pojedinačnu promociju. Snižena cijena primjenjuje se na sve kupnje obavljene tijekom promotivnog razdoblja.
Napominjemo da su neke promocije ograničene na nove korisnike koji još nisu obavili kupnju u našoj internetskoj trgovini. U takvim se slučajevima promocija ne odnosi na postojeće korisnike. Svaki pokušaj iskorištavanja ovih promocija bit će odmah blokiran, a adrese e-pošte upotrijebljene za takvu zlouporabu bit će izbrisane bez prethodne obavijesti. Popusti i druge promotivne ponude u pravilu se ne mogu međusobno kombinirati, osim ako za pojedinačnu promociju nije izričito navedeno drukčije.
iv. Troškovi slanja i dostave
Cijene ne uključuju troškove dostave. Troškove dostave možete pronaći u internetskoj trgovini, gdje također možete odabrati način dostave. Naša tvrtka nudi dva načina dostave: standardni i ekspresni. Ključna je razlika između ta dva načina u tome što se ekspresne narudžbe obrađuju i pakiraju s većim prioritetom. Prije odabira željenog načina dostave provjerite cijenu navedenu uz svaku opciju. Prilikom slanja narudžbe prikazat će se sažetak cijene koji se sastoji od troška kupnje, troška dostave i ukupnog troška.
Ako odaberete plaćanje pouzećem, dostavna će služba naplatiti naknadu za dostavu obračunatu prilikom slanja narudžbe. Ako odaberete plaćanje kreditnom karticom ili putem PayPala, navedena vam naknada neće biti naplaćena.
Naručeni proizvodi bit će dostavljeni na adresu koju ste na našoj internetskoj stranici naveli kao adresu dostave.
Procijenjeni datum dostave dostupan je kupcu prilikom slanja narudžbe. Tvrtka zadržava pravo produljiti vrijeme dostave u slučaju povećane potražnje ili kašnjenja dostavne službe. Dostave se uglavnom obavljaju prije podneva. Ako tijekom dostave ne možete preuzeti paket, dostavna će služba pokušati s kupcem dogovoriti novi način i mjesto dostave.
Ako dostavljač ne može stupiti u kontakt s kupcem, sljedećeg radnog dana pokušat će ponovno dostaviti pošiljku. Ako dostava ne uspije, dostavljač će ekspresnu pošiljku pohraniti u poštanskom uredu. Primatelj će o pohranjenoj ekspresnoj pošiljci biti obaviješten SMS-om/e-poštom ili ostavljanjem pisane obavijesti u poštanskom sandučiću. Nakon isteka roka čuvanja paket i njegov sadržaj bit će vraćeni pošiljatelju.
Iznos plaćen za neuspješno dostavljene i unaprijed plaćene narudžbe automatski se vraća u roku od 8 (osam) radnih dana od datuma kada skladište evidentira povrat ili od datuma kada tvrtka sazna da paket nije uspješno dostavljen.
v. Pravo na odustajanje od ugovora
Kupci koji kupuju u našoj internetskoj trgovini imaju pravo na odustajanje od ugovora. To se pravo može ostvariti u roku od 14 dana od datuma dostave narudžbe, kako ga dostavnoj službi prijavi tvrtka. Kupac ne mora navesti razlog svoje odluke. Ovo pravo na odustajanje odnosi se samo na kupce koji su fizičke osobe te nabavljaju ili upotrebljavaju robu i usluge u svrhe koje nisu povezane s njihovom profesionalnom djelatnošću ili ostvarivanjem prihoda.
Izjava o odustajanju smatra se pravodobnom ako je podnesena u roku za odustajanje. Izjava o odustajanju može se poslati e-poštom (informacije@heroclothing.eu). Teret dokazivanja pri ostvarivanju prava na odustajanje snosi potrošač.
U slučaju odustajanja kupac ima pravo na povrat novca ili zamjenu proizvoda, ali ne i na kredit u trgovini.
Nakon podnošenja izjave o odustajanju morate vratiti proizvode u roku od 14 dana od datuma podnošenja izjave o odustajanju. Robu pošaljite na našu adresu za povrat: Robni terminali Zagreb, Global Ekspres / CRO Ekspres warehouse, Packeta International, 91570368, Jankomir 25 M, hall 8/3, 10090 Zagreb (na paket napišite kod 91570368 i broj za praćenje paketa koji ste primili). Roba se smatra pravodobno vraćenom ako je pošaljete prije isteka roka za povrat od 14 dana.
Potrošačeva odgovornost za umanjenu vrijednost robe može iznositi najviše punu maloprodajnu cijenu robe na dan kupnje. Uzimajući u obzir prethodno navedenu odgovornost za umanjenu vrijednost, pružatelj preporučuje da potrošač robu od koje odustaje od ugovora vrati neoštećenu, nekorištenu i u istoj količini, osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili joj je količina smanjena bez krivnje potrošača. Ako pružatelj utvrdi da je vraćena roba oštećena ili da vraćena količina ne odgovara, potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti ako je ono posljedica radnji koje nisu bile potrebne za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti robe. Potrošač odgovara samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica radnji koje nisu bile potrebne za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe. Potrošač smije pregledati i ispitati robu u mjeri potrebnoj za utvrđivanje njezina stvarnog stanja, odnosno pregledati robu s dužnom pažnjom i na isti način na koji bi to uobičajeno učinio u trgovini. Pružatelj preporučuje potrošaču da pažljivo otvori ambalažu, sačuva je neoštećenom i ostavi naljepnice pričvršćene na proizvodu dok se ne uvjeri da mu proizvod odgovara.
Ako ste već platili naručenu robu, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 8 radnih dana nakon što je paket poslan na našu adresu, vratit ćemo vam sva primljena plaćanja povezana s narudžbom. Paket se smatra poslanim na našu adresu kada ga naše skladište evidentira kao vraćeni paket. Zadržavamo pravo zadržati primljeno plaćanje dok ne izvršimo povrat novca za proizvode obuhvaćene odustajanjem.
U slučaju odustajanja, potrošač snosi samo trošak vraćanja robe, koji se naplaćuje prema cjeniku dostavne službe i ovisi o vrsti i veličini pošiljke. Potrošač ne može zahtijevati naknadu dodatnih troškova nastalih ako je izričito odabrao drugu vrstu dostave, a ne najpovoljniju standardnu dostavu koju nudi prodavatelj.
Primljenu uplatu vratit ćemo istim načinom plaćanja koji ste upotrijebili prilikom kupnje. U slučaju plaćanja pouzećem, kupoprodajna cijena bit će vraćena na broj tekućeg računa koji ste naveli u obrascu.
GP Group d.o.o. prihvatit će samo povrat paketa koji sadržavaju proizvode kupljene na ovoj web-stranici. Svi paketi koje pošalje pojedinac, a koji ne sadržavaju proizvode kupljene od naše tvrtke, bit će vraćeni pošiljatelju o njegovu trošku.
vi. Materijalni nedostatak
Materijalni nedostatak može se reklamirati u sljedećim slučajevima:
vii. Isključenje odgovornosti
Pružatelj će uložiti sve napore kako bi osigurao točnost i ispravnost sadržaja objavljenog na web-stranici, uz napomenu da se u nekim slučajevima mogu pojaviti pogreške.
Korisnik mora osigurati da su njegov hardver i softver odgovarajuće zaštićeni prije pristupa internetskoj trgovini.
Pružatelj zadržava pravo ograničiti ili onemogućiti pristup web-stranici zbog tehničkih ili drugih poteškoća i održavanja, uključujući onemogućavanje ili otežavanje korištenja internetske trgovine. Pružatelj nije dužan korisniku nadoknaditi gubitak, štetu ili troškove nastale zbog prestanka rada internetske trgovine.
viii. Dostupnost informacija
Pružatelj se obvezuje kupcu uvijek pružiti sljedeće informacije:
ix. Podaci o registraciji, naziv registra, registarski broj:
Naziv društva: GP GROUP d.o.o.
Sjedište: Pri bajerju 25A, Mengeš
Matični broj društva: 9532226000
PDV ID: SI13217968
Porezni obveznik: DA
Datum upisa u sudski registar: 27.11.2023
x. Izvansudsko rješavanje sporova i druga pravna sredstva
Društvo će uložiti sve napore kako bi sporove riješilo mirnim putem. Ako takvo rješavanje spora nije moguće, za rješavanje tih sporova nadležan je sud u Ljubljani.
xi. Platforma za rješavanje sporova
U skladu s pravnim standardima, GP GROUP d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja sporova kao ovlaštenog za rješavanje potrošačkih sporova koje potrošači mogu pokrenuti na temelju izvansudskog rješavanja sporova u skladu sa Zakonom o potrošačkim sporovima.
Platforma za rješavanje sporova dostupna je na adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Za više informacija o platformi za rješavanje sporova posjetite ec.europa.eu.
3. KOMUNIKACIJA
Društvo će kontaktirati korisnike putem sredstava komunikacije na daljinu samo kada je to potrebno za ispunjenje narudžbe.
Društvo pruža usluge podrške svojim korisnicima na adresi info@heroclothing.eu.
Međutim, korisnicima se možemo obratiti i u komercijalne svrhe ako su dali svoju privolu ili ako su već obavili kupnju u našoj internetskoj trgovini, pri čemu takva komunikacija mora biti:
4. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sve informacije, slike, tekstovi i drugi materijali (npr. videomaterijali, grafikoni, skice itd.) pronađeni na našoj internetskoj stranici zaštićeni su autorskim pravima i/ili pravom intelektualnog vlasništva.
Kupnjom proizvoda ili korištenjem internetske stranice korisnik ne stječe nikakva autorska prava, vlasnička prava ni prava intelektualnog vlasništva na proizvodima ili internetskoj stranici. Korisnik smije koristiti materijale samo u osobne, nekomercijalne svrhe.
5. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Osim odricanja od odgovornosti navedenih u ovim općim uvjetima, društvo također utvrđuje sljedeća ograničenja:
Ako se odlučite koristiti našom internetskom trgovinom ili našom internetskom stranicom, pristajete to činiti dobrovoljno i stoga preuzimate sve rizike. Internetska stranica i trgovina dostupne su „takve kakve jesu”, bez ikakvih prešutnih ili izričitih jamstava. Sva odricanja od odgovornosti navedena u ovom poglavlju ili drugdje u ovim općim uvjetima primjenjuju se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.
Društvo ne jamči rad internetske stranice i njezinih funkcija te također ne jamči da će internetska stranica raditi bez pogrešaka, virusa ili zlonamjernog softvera sličnog virusima. Nadalje, društvo ne jamči da su informacije objavljene na internetskoj stranici točne i potpune. Društvo nije odgovorno za bilo kakvu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na izravnu, neizravnu ili posljedičnu štetu uzrokovanu korištenjem internetske stranice ili proizašlu iz njega.
Ako se odlučite koristiti internetskom trgovinom i izvršiti plaćanje u internetskoj trgovini, izričito pristajete koristiti je na vlastiti rizik te sami snosite sve rizike povezane s plaćanjem u našoj internetskoj trgovini, uključujući, ali ne ograničavajući se na neuspješna plaćanja korisnika, pogreške pri plaćanju i pogreške pri povratu novca u slučaju prigovora. Ovo odricanje od odgovornosti primjenjuje se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom. Društvo nije odgovorno za štetu koja može nastati u vezi s korištenjem internetske stranice ili proizvoda dostupnih u našoj internetskoj trgovini.
6. ZAVRŠNE ODREDBE
Sklapanje ugovora Zajedno s naručivanjem usluga putem web-mjesta i svih podstranica ovog web-mjesta, ovi opći uvjeti poslovanja čine ugovor između kupca i društva.
Odvojivost Ako se bilo koja odredba ovih općih uvjeta poslovanja (u cijelosti ili djelomično) smatra nezakonitom ili na drugi način nevaljanom, ta će se odredba smatrati (u cijelosti ili djelomično) izostavljenom, dok preostali opći uvjeti poslovanja ostaju na snazi.
Puna poslovna sposobnost Korisnik jamči da ima punu poslovnu sposobnost za preuzimanje prava i obveza koje proizlaze iz ovih općih uvjeta poslovanja. Ovime jamčite da vam za ispunjavanje obveza koje proizlaze iz ovih općih uvjeta poslovanja nije potrebna suglasnost ili odobrenje bilo koje treće strane.
Poznavanje općih uvjeta poslovanja Ovime jamčite da ste pročitali ove opće uvjete poslovanja i da ste se s njima u potpunosti upoznali prije njihova prihvaćanja, osobito u pogledu odricanja od odgovornosti.
Mjerodavno pravo Ovi opći uvjeti poslovanja uređeni su pravom Republike Slovenije. Za sve sporove koji proizlaze iz ovih općih uvjeta poslovanja nadležni su sudovi u Republici Sloveniji.
Izmjene ovih općih uvjeta poslovanja Nemate pravo izmijeniti nijednu odredbu utvrđenu ovim općim uvjetima poslovanja niti odbiti (u cijelosti ili djelomično) valjanost bilo koje od tih odredbi. Društvo zadržava pravo izmijeniti ove opće uvjete poslovanja u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web-mjestu. Ako nastavite koristiti web-mjesto, smatra se da prihvaćate izmjene važeće u dotičnom trenutku. Ako se ne slažete s izmjenama, imate pravo odustati od ugovora.
Cjelokupni sporazum Ovi opći uvjeti poslovanja predstavljaju cjelokupan sporazum između stranaka. Svi eventualni prethodni pisani ili usmeni sporazumi ili pregovori u potpunosti će biti zamijenjeni ovim općim uvjetima poslovanja.
Jezične inačice Ovi opći uvjeti poslovanja sastavljeni su na slovenskom jeziku. Svaka inačica ovih općih uvjeta poslovanja na bilo kojem drugom jeziku sastavljena je radi lakšeg pristupa općim uvjetima poslovanja. Ovime prihvaćate i u potpunosti razumijete da će u slučaju bilo kakvih sporova mjerodavna biti slovenska inačica.
Značenje pojmova Pojmovi korišteni u ovim općim uvjetima poslovanja imaju značenja navedena na početku ovih općih uvjeta poslovanja.
GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš, Slovenija / info@heroclothing.eu
Ekskluzivne ponude, rani pristup i još mnogo toga. Izravno u tvoju poštu.
Hvala što ste se pretplatili!
Ova e-pošta je registrirana!