POVEŽIMO SE
Ekskluzivne ponude, rani pristup i još mnogo toga. Izravno u vašu poštu.
Dobrodošli na web stranicu heroclothing.eu, kojom upravlja GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, 1234 Mengeš (u daljnjem tekstu: tvrtka).
Ovi opći uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve aktivnosti moguće u online trgovini dostupnoj na heroclothing.eu (u daljnjem tekstu: web stranica). Opći uvjeti i odredbe obvezujući su za sve korisnike. Molimo vas da ih pažljivo pročitate. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta i odredbi ili se s njima ne slažete u potpunosti, ne smijete koristiti našu web stranicu ili usluge. Opći uvjeti i odredbe predstavljaju važeći ugovor između vas i tvrtke.
Web stranica je dostupna "kako jest" i tvrtka ne daje nikakve garancije, bilo implicitne ili eksplicitne, u vezi s pravima vlasništva, marketingom ili prikladnošću proizvoda prikazanih na web stranici.
Vlasnik web stranice će uložiti sve napore kako bi osigurao da su informacije pružene na web stranici detaljne i ažurirane. U isto vrijeme, vlasnik web stranice zadržava pravo promijeniti sadržaj web stranice ili prestati s ažuriranjem u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Osim toga, vlasnik web stranice može, u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti, promijeniti usluge, proizvode, cijene ili programe opisane na ovoj web stranici.
1. DEFINICIJE
Tvrtka je GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, Mengeš, 1234 Mengeš, Slovenija, koja posjeduje i upravlja web stranicom heroclothing.eu.
Web stranica se odnosi na web stranicu dostupnu na https://heroclothing.eu, kojim upravlja tvrtka koja također vodi internetsku trgovinu.
Korisnik je svaka osoba koja koristi web stranicu.
Kupac (ili "vi") je svaka osoba koja izvrši kupnju u online trgovini.
Potrošač je pojedinac koji stječe ili koristi robu i usluge u svrhe izvan okvira svojih profesionalnih ili aktivnosti koje donose prihod. U svrhu ovih općih uvjeta, svi kupci se također smatraju potrošačima.
Politika privatnosti je dokument koji sadrži sve informacije o obradi osobnih podataka koja se provodi u okviru ove web stranice. Politika privatnosti dostupna je ovdje.
Politika kolačića je dokument koji sadrži sve informacije o korištenju kolačića unutar ove web stranice. Politika kolačića je dostupna ovdje.
2. HEROCLOTHING.EU ONLINE TRGOVINA
Opći uvjeti i odredbe definiraju rad internetske trgovine, ističu prava i obveze korisnika i internetske trgovine te reguliraju poslovni odnos između internetske trgovine i kupca. Opći uvjeti i odredbe koji su na snazi u trenutku kupnje (kada je narudžba postavljena) obvezuju kupca. Korisnik će biti obaviješten o ovim općim uvjetima i odredbama s svakom narudžbom. Postavljanjem narudžbe, korisnik potvrđuje da je obaviješten o ovim općim uvjetima i odredbama.
Potvrda općih uvjeta i odredbi prilikom naručivanja u našoj internetskoj trgovini predstavlja obvezujući ugovor između vas i tvrtke. Molimo vas da pažljivo pročitate opće uvjete i odredbe prije nego što potvrdite svoju narudžbu. Ako se ne slažete s našim općim uvjetima i odredbama, ne možete koristiti usluge koje pruža naša internetska trgovina. Također nije moguće pristati samo na dio općih uvjeta i odredbi. Da biste završili kupnju, morate prihvatiti sve opće uvjete i odredbe koji su na snazi u trenutku kupnje.
i. Korištenje online trgovine
Tvrtka upravlja online trgovinom prema općim uvjetima i odredbama. Online trgovina dostupna je kupcima u bilo kojem trenutku, iako tvrtka zadržava pravo privremeno deaktivirati ili obustaviti online trgovinu bez prethodne obavijesti.
Postoji mogućnost da online trgovina može biti privremeno nedostupna ili da se plaćanja ne mogu obraditi zbog održavanja i ažuriranja. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati tijekom održavanja i/ili ažuriranja online trgovine.
ii. Postavljanje narudžbe u online trgovini
Kupovni ugovor između pružatelja i kupca smatra se zaključenim u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu (kupac prima e-mail sa statusom "Narudžba potvrđena"). Od tog trenutka, sve cijene i drugi uvjeti kupnje su fiksni i važeći za pružatelja i kupca. Kupovni ugovor se elektronički pohranjuje na poslužitelju tvrtke.
Proces kupnje:
Korak: Kupac odabire željeni proizvod i količinu iz ponude online trgovine i potvrđuje svoj odabir klikom na "Dodaj u košaricu." Ako kupac želi kupiti više različitih proizvoda, ovaj proces se mora ponoviti za svaki proizvod. Kada kupac završi s procesom odabira, može nastaviti na naplatu klikom na "Nastavi na naplatu."
Korak: Kupac ispunjava obrazac sa svojim osobnim podacima potrebnim za dostavu narudžbe. Nakon što ispuni obrazac, kupac može, u nekim slučajevima, odabrati između nekoliko opcija dostave i dodati dodatne proizvode ili usluge svojoj narudžbi. U ovoj fazi, kupac također dobiva informaciju o očekivanom datumu dostave. Prije završetka narudžbe, kupac može odabrati između različitih metoda plaćanja. Na temelju odabranih opcija, konačni iznos koji treba platiti za narudžbu se preračunava prije nego što se kupnja završi. Kupac potvrđuje proces kupnje klikom na "Završi kupnju."
Korak: Nakon završetka kupnje, web stranica prikazuje poruku o potvrdi koja ukazuje da je narudžba uspješno izvršena, zajedno s detaljima narudžbe. Kupac također prima potvrdu putem e-pošte na adresu e-pošte navedenu u koraku 2, koja sadrži sažetak narudžbe, upute o tome kako koristiti naručene proizvode i upute o tome kako odustati od kupnje ili podnijeti pritužbu ako kupac nije zadovoljan proizvodom ili ga više ne želi.
Sve informacije pružene tijekom procesa naručivanja bit će obrađene u skladu s "Politikom privatnosti", koja se može pronaći na dnu web stranice.
Molimo vas da budete informirani da će ukupna vrijednost kupnje, uključujući sve troškove dostave ili druge troškove povezane s kupnjom, biti naplaćena nakon što vaša narudžba bude potvrđena. Obavijestit ćemo vas o svim dodatnim troškovima prije nego što podnesemo vašu kupnju. Dodatne naknade mogu se primijeniti ovisno o odabranoj metodi plaćanja.
iii. Cijene, Metode Plačanja i Promocije
Cijene
Sve cijene navedene na web stranici su u EUR i uključuju PDV. Cijene su važeće od trenutka kada je narudžba postavljena. Ponuda vrijedi do opoziva.
OBAVIJEST: Ovo je maloprodajna internetska trgovina, koja isključivo cilja na krajnje kupce (B2C). Iz tog razloga, ne dopuštamo B2B prodaju putem ove web stranice i ne možemo ponuditi mogućnost izdavanja računa pravnim osobama. To također znači da naknadne ispravke računa (promjena s fizičke osobe na pravnu osobu) nisu moguće, jer je prodajna transakcija zaključena isključivo s fizičkom osobom.
Načini plaćanja
U našoj online trgovini možete koristiti sljedeće metode plaćanja:
Obaviješteni ste da morate platiti puni iznos narudžbe (uključujući sve troškove transakcije i dostave) prema odabranom načinu plaćanja. Jamčite da imate sposobnost i pravo izvršiti transakcije koristeći kreditnu karticu ili drugi odabrani način plaćanja.
Promaknuća
Web stranica također nudi popuste i druge promotivne ponude koje smanjuju cijene proizvoda (u daljnjem tekstu: promocije). Svaki promotivni artikl nudi se po sniženoj cijeni tijekom određenog (ograničenog) razdoblja, koje je postavljeno za svaku pojedinačnu promociju. Snižena cijena odnosi se na sve kupnje izvršene tijekom razdoblja promocije.
Imajte na umu da su neke promocije ograničene na nove korisnike koji još nisu izvršili kupnju u našoj online trgovini. U takvim slučajevima, promocija se ne odnosi na postojeće korisnike. Svaki pokušaj iskorištavanja ovih promocija bit će odmah blokiran, a e-mail adrese korištene za takvu zloupotrebu bit će izbrisane bez prethodne obavijesti. Popusti i druge promotivne ponude obično nisu kumulativni, osim ako nije izričito navedeno za svaku pojedinačnu promociju.
iv. Troškovi dostave i isporuke
Cijene ne uključuju troškove dostave. Troškove dostave možete pronaći u online trgovini, gdje također imate mogućnost odabrati način dostave. Naša tvrtka nudi dva načina dostave: standardni i ekspresni. Ključna razlika između ta dva načina je ta što se ekspresne narudžbe obrađuju i pakiraju s višim prioritetom. Molimo provjerite cijenu navedenu pored svake opcije prije nego što odaberete svoj željeni način dostave. Kada pošaljete svoju narudžbu, bit će prikazan sažetak cijena, koji se sastoji od troška kupnje, troška dostave i ukupnog troška.
Ako odaberete način plaćanja pouzećem, kurirska služba će naplatiti trošak dostave koji će biti izračunat tijekom predaje narudžbe. Ako se odlučite platiti kreditnom karticom ili putem PayPala, navedena naknada vam neće biti naplaćena.
Proizvodi koje ste naručili bit će isporučeni na adresu koju ste unijeli na našoj web stranici kao adresu za isporuku.
Procijenjeni datum isporuke dostupan je kupcu prilikom predaje narudžbe. Tvrtka zadržava pravo produžiti vrijeme isporuke u slučaju povećane potražnje ili kašnjenja u usluzi isporuke. Isporuke se većinom obavljaju prije podne. Ako ne možete primiti paket tijekom isporuke, kurirska služba će pokušati dogovoriti novu metodu i lokaciju isporuke s kupcem.
Ako kurir ne može kontaktirati kupca, sljedeći pokušaj dostave bit će napravljen sljedećeg radnog dana. Ako dostava ne uspije, kurir će pohraniti ekspresnu pošiljku u poštu. Primatelj će biti obaviješten o pohranjenoj ekspresnoj pošiljci putem SMS-a/e-mail obavijesti ili ostavljanjem pisanog obavještenja u poštanskom sandučiću. Nakon isteka razdoblja pohrane, paket i njegov sadržaj bit će vraćeni pošiljatelju.
Iznos plaćen za neuspješno isporučene i unaprijed plaćene narudžbe automatski se vraća unutar 8 (osam) radnih dana od datuma kada skladište zabilježi povrat ili od datuma kada tvrtka sazna da paket nije uspješno isporučen.
v. Pravo na odustajanje od ugovora
Kupci koji kupuju iz naše online trgovine imaju pravo odustati od ugovora. Ovo pravo na odustajanje može se ostvariti unutar 14 dana od datuma isporuke narudžbe, kako je izvijestila tvrtku dostavna služba. Kupac ne mora navesti razlog za svoju odluku. Ovo pravo na odustajanje odnosi se samo na kupce koji su fizičke osobe i koji stječu ili koriste robu i usluge u svrhe izvan svojih profesionalnih ili aktivnosti koje donose prihod.
Izjava o povlačenju smatra se pravovremenom ako je podnesena unutar razdoblja povlačenja. Izjava o povlačenju može se poslati e-poštom (info@heroclothing.eu). Teret dokazivanja za ostvarivanje prava na povlačenje leži na potrošaču.
U slučaju povlačenja, kupac ima pravo na povrat novca ili zamjenu proizvoda, ali ne i na kredit u trgovini.
Nakon podnošenja izjave o povlačenju, morate vratiti proizvode unutar 14 dana od datuma izjave o povlačenju. Molimo pošaljite robu na našu adresu: GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, 1234 Mengeš, Slovenija. Roba se smatra vraćenom na vrijeme ako je pošaljete prije isteka 14-dnevnog roka za povrat.
Potrošačeva odgovornost za smanjenu vrijednost robe može iznositi do pune maloprodajne cijene robe na dan kupnje. S obzirom na odgovornost za smanjenu vrijednost navedenu iznad, pružatelj preporučuje da potrošač vrati robu za koju se povlači iz ugovora neoštećenu, neiskorištenu i u istoj količini, osim ako roba nije uništena, oštećena, izgubljena ili smanjena u količini bez krivnje potrošača. Ako pružatelj utvrdi da je vraćena roba oštećena ili da vraćena količina ne odgovara, potrošač snosi odgovornost za smanjenje vrijednosti ako je smanjenje vrijednosti rezultat aktivnosti koje nisu bile potrebne za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti robe. Potrošač snosi odgovornost samo za smanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz aktivnosti koje nisu bile potrebne za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe. Potrošač može pregledati i ispitati robu u mjeri potrebnoj za utvrđivanje njihovog stvarnog stanja, tj. pregledati robu s dužnom pažnjom i na isti način na koji bi to obično učinio u trgovini. Pružatelj preporučuje da potrošač pažljivo otvori ambalažu, zadrži je netaknutom i ostavi oznake pričvršćene na proizvod dok ne bude siguran da je proizvod prikladan.
"Ako ste već platili za robu koju ste naručili, odmah ćemo, ali najkasnije u roku od 8 radnih dana nakon što je paket poslan na našu adresu, vratiti sve uplate koje smo primili od vas u vezi s narudžbom. Paket se smatra poslanim na našu adresu kada ga naš skladište zabilježi kao vraćeni paket. Zadržavamo pravo zadržati primljenu uplatu dok se ne izvrši povrat za proizvode koji podliježu povlačenju."
U slučaju povlačenja, potrošač snosi samo troškove vraćanja robe, koji se naplaćuju prema cjeniku dostavne službe i ovise o vrsti i veličini pošiljke. Potrošač ne može tražiti naknadu za bilo kakve dodatne troškove nastale ako je izričito odabrao drugačiji tip dostave od najpovoljnije standardne dostave koju nudi prodavatelj.
"Vratit ćemo primljenu uplatu koristeći istu metodu plaćanja koju ste koristili prilikom kupnje. U slučaju plaćanja pouzećem, kupovna cijena bit će vraćena na tekući račun koji ste naveli u svom obrascu."
GP Group d.o.o. će prihvatiti povrat paketa koji sadrže proizvode kupljene na ovoj web stranici. Svi paketi koje pošalje pojedinac, a koji ne sadrže proizvode kupljene od naše tvrtke, bit će vraćeni pošiljatelju o njegovom trošku.
vi. Materijalni nedostatak
Materijalni nedostatak može se zahtijevati u sljedećim slučajevima:
vii. Odricanje od odgovornosti
Davatelj će uložiti sve napore kako bi osigurao točnost i ispravnost sadržaja objavljenog na web stranici, uzimajući u obzir da se u nekim slučajevima mogu pojaviti pogreške.
Korisnik mora osigurati da je njihova hardverska i softverska oprema pravilno zaštićena prije nego što pristupi online trgovini.
"Davatelj zadržava pravo ograničiti ili onemogućiti pristup web stranici zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, uključujući onemogućavanje ili otežavanje korištenja online trgovine. Davatelj nije dužan nadoknaditi korisniku bilo kakav gubitak, štetu ili troškove nastale zbog prekida rada online trgovine."
viii. Pristupačnost informacija
Pružatelj se obvezuje uvijek pružiti kupcu sljedeće informacije:
ix. Podaci o registraciji, Ime registra, Registracijski broj:
Naziv tvrtke: GP GROUP d.o.o.
Glavni ured: Pri bajerju 25A, Mengeš
Broj registracije tvrtke: 9532226000
PDV ID: SI13217968
Porezni obveznik: DA
Datum registracije u trgovačkom registru: 27.11.2023.
x. Izvanparničko rješavanje sporova i drugi pravni lijekovi
Tvrtka će uložiti sve napore da riješi sporove mirnim putem. Ako takvo rješavanje sporova nije moguće, nadležni sud za rješavanje tih sporova je sud u Ljubljani.
xi. Platforma za rješavanje sporova
U skladu s pravnim standardima, GP GROUP d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja sporova kao ovlaštenog za rješavanje potrošačkih sporova koje potrošači mogu pokrenuti na temelju izvansudskog rješavanja sporova prema Zakonu o potrošačkim sporovima.
Platforma za rješavanje sporova dostupna je na http://ec.Europa.eu/potrošači/odr/.
Za više informacija o platformi za rješavanje sporova, posjetite ec.europa.eu.
3. KOMUNIKACIJA
Tvrtka će kontaktirati korisnike putem daljinske komunikacije samo kada je to potrebno za ispunjavanje narudžbe.
Tvrtka pruža usluge podrške svojim korisnicima na info@heroclothing.cz.
Međutim, također možemo kontaktirati korisnike u komercijalne svrhe ako su dali svoj pristanak ili ako su već izvršili kupnju u našoj online trgovini, s takvom komunikacijom:
4. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sve informacije, slike, tekstovi i drugi materijali (npr. video sadržaj, grafikoni, skice itd.) koji se nalaze na našoj web stranici zaštićeni su autorskim pravom i/ili zakonom o intelektualnom vlasništvu.
Kupnjom proizvoda ili korištenjem web stranice, korisnik ne stječe nikakva autorska prava, prava vlasništva ili prava intelektualnog vlasništva na proizvode ili web stranicu. Korisnik može koristiti materijale samo za svoje osobne, nekomercijalne svrhe.
5. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Osim izjava o odricanju odgovornosti navedenih u ovim općim uvjetima i odredbama, tvrtka također pruža sljedeća ograničenja:
Ako se odlučite koristiti našu online trgovinu ili našu web stranicu, slažete se da to činite dobrovoljno i, stoga, preuzimate sve rizike. Web stranica i trgovina dostupne su "kako jesu", bez ikakvih implicitnih ili eksplicitnih jamstava. Sva odricanja od odgovornosti spomenuta u ovom poglavlju ili drugdje u ovim općim uvjetima i odredbama primjenjuju se u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom.
Tvrtka ne jamči rad web stranice i njenih značajki, niti jamči da će web stranica raditi bez grešaka, virusa ili zloćudnog softvera sličnog virusima. Nadalje, tvrtka ne jamči da su informacije objavljene na web stranici točne i potpune. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakvu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na: izravnu, neizravnu ili posljedičnu štetu uzrokovanu ili proizašlu iz korištenja web stranice.
Ako se odlučite koristiti online trgovinu i izvršiti uplatu u online trgovini, izričito se slažete da je koristite na vlastiti rizik i da ćete sami snositi sve rizike povezane s izvršavanjem uplata u našoj online trgovini, uključujući, ali ne ograničavajući se na, neuspješne uplate od strane korisnika, greške u uplati i greške u povratima u slučaju pritužbe. Ova izjava o odricanju odgovornosti primjenjuje se u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati u vezi s korištenjem web stranice ili proizvoda dostupnih u našoj online trgovini.
6. ZAVRŠNE ODREDBE
Zaključivanje ugovora
Zajedno s naručivanjem usluga putem web stranice i svih podstranica ove web stranice, ovi opći uvjeti i odredbe čine ugovor između kupca i tvrtke.
Odvojivost Ako se bilo koja odredba ovih općih uvjeta i odredbi smatra (potpuno ili djelomično) nezakonitom ili na drugi način nevažećom, ta će odredba biti smatrana (potpuno ili djelomično) izostavljenom, dok ostali opći uvjeti i odredbe ostaju važeći.
Puna pravna sposobnost Korisnik jamči da ima punu pravnu sposobnost preuzeti prava i obveze koje proizlaze iz ovih općih uvjeta. Ovim jamčite da ne trebate suglasnost ili odobrenje bilo koje treće strane za ispunjenje svojih obveza koje proizlaze iz ovih općih uvjeta.
Znanje o Općim uvjetima i odredbama Ovim jamčite da ste pročitali ove opće uvjete i odredbe te da ste o njima potpuno informirani prije nego što ih prihvatite, posebno u vezi s odricanjima od odgovornosti.
Pravo koje se primjenjuje Ovi opći uvjeti i odredbe podliježu zakonima Republike Slovenije. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih općih uvjeta i odredbi podliježu nadležnosti sudova u Republici Sloveniji.
Izmjene ovih Općih uvjeta i odredbi Niste ovlašteni mijenjati bilo koju odredbu navedenu u ovim općim uvjetima i odredbama ili odbiti (u cijelosti ili djelomično) valjanost bilo koje od ovih odredbi. Tvrtka zadržava pravo promijeniti ove opće uvjete i odredbe u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici. Ako nastavite koristiti web stranicu, pretpostavlja se da se slažete s promjenama koje su važeće u to vrijeme. Ako se ne slažete s promjenama, imate pravo povući se iz ugovora.
Cjelokupni ugovor Ovi opći uvjeti i odredbe predstavljaju cjelokupni ugovor između stranaka. Sve potencijalne prethodne pisane ili usmene ugovore ili pregovore potpuno će zamijeniti ovi opći uvjeti i odredbe.
Jezicne varijante Ovi opći uvjeti i odredbe pripremljeni su na slovenskom jeziku. Svaka verzija ovih općih uvjeta i odredbi na bilo kojem drugom jeziku pripremljena je radi lakšeg pristupa općim uvjetima i odredbama. Ovim se slažete i potpuno razumijete da u slučaju bilo kakvih sporova, slovenska verzija ima prednost.
Značenje pojmova Pojmovi korišteni u ovim općim uvjetima i odredbama imat će značenja navedena na početku ovih općih uvjeta i odredbi.
GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš, Slovenija / info@heroclothing.eu
Ekskluzivne ponude, rani pristup i još mnogo toga. Izravno u vašu poštu.
Hvala što ste se pretplatili!
Ova e-pošta je registrirana!