Politika povrata

 

Pravo na odustajanje od ugovora

Imate pravo odustati od ovog ugovora unutar 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za povlačenje ističe 14 dana nakon dana kada vi ili osoba koju ste odredili (osim prijevoznika) fizički preuzmete robu.

Da biste ostvarili pravo na odustajanje od ugovora, morate nas obavijestiti (e-mail: info@heroclothing.eu) o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora putem jasne izjave (pisma poslanog e-poštom). Možete koristiti priloženi obrazac za odustajanje, ali to nije obavezno.

Da biste ispunili rok za povlačenje, dovoljno je da pošaljete svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na povlačenje prije nego što istekne razdoblje povlačenja.

Ako želite zamijeniti proizvod za drugi, to možete učiniti unutar 14 dana od kupnje proizvoda, ali ćete morati platiti troškove dostave. Trošak dostave bit će naplaćen kada primite novu pošiljku sa zamijenjenim robama.

Ako želite vratiti proizvode, možete zatražiti povrat novca. Vraćanje i zamjena oštećenih ili pogrešno primljenih proizvoda su besplatni.

"Osim ako izričito ne dogovorimo drugačije s vama, refundirat ćemo iznos koristeći istu metodu plaćanja koju ste koristili za izvorni transakciju. Rok je ispunjen ako vratite robu prije isteka 14-dnevnog razdoblja. Možemo zadržati povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz o slanju robe natrag, što god se prije dogodi."

Proizvod koji želite vratiti mora biti u izvornom stanju: nov, čist, s etiketom, u originalnom pakiranju, neoprano i ne nošeno. Zadržavamo pravo odbiti vašu molbu ako primimo proizvod koji ne ispunjava ove uvjete. Ovi uvjeti ne vrijede ako vraćate stariji proizvod zbog zahtjeva za naknadu štete.

Obrazac za povlačenje uzoraka
Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora, i pošaljite ga, zajedno s predmetima koje želite vratiti, na: GP GROUP d.o.o., Študljanska cesta 104, SI-1230 Domžale, Slovenija, e-mail: info@heroclothing.eu, tel: 00386 (0)64 12 00 90.

Ovim vas obavještavam da se povlačim iz svog ugovora:

  • Za kupnju sljedećih dobara:
  • Naručeno/primljeno dana:
  • Ime potrošača:
  • Adresa potrošača:
  • Datum: