Politica sui resi

 

Diritto di Recesso dal Contratto

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo il giorno in cui tu o una persona da te indicata (diversa dal vettore) prende fisicamente possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, devi informarci (email: informazioni@heroclothing.Unione Europea) della tua decisione di ritirarti da questo contratto tramite una chiara dichiarazione (lettera inviata via email). Puoi utilizzare il modulo di ritiro campione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare la scadenza per il recesso, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se desideri scambiare un prodotto con un altro, puoi farlo entro 14 giorni dall'acquisto del prodotto, ma dovrai pagare i costi di spedizione. La spesa di spedizione verrà addebitata quando riceverai il nuovo pacco con i beni scambiati.

Se desideri restituire i prodotti, puoi richiedere un rimborso. La restituzione e lo scambio di prodotti danneggiati o ricevuti in modo errato sono gratuiti.

A meno che non concordiamo espressamente diversamente con te, rimborseremo l'importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale. La scadenza è rispettata se restituisci la merce prima della scadenza di 14 giorni. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce restituita o fino a quando non hai fornito prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifica per prima.

Il prodotto che desideri restituire deve essere nelle sue condizioni originali: nuovo, pulito, con l'etichetta, nella sua confezione originale, non lavato e non indossato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua richiesta se riceviamo un prodotto che non soddisfa queste condizioni. Queste condizioni non si applicano se stai restituendo un prodotto più vecchio a causa di un reclamo per danni.

Modulo di Prelievo Campione
Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto e invialo, insieme agli articoli che desideri restituire, a: GP GROUP d.o.o., Študljanska cesta 104, SI-1230 Domžale, Slovenia, email: info@heroclothing.eu, tel: 00386 (0)64 12 00 90.

Con la presente vi informo che mi sto ritirando dal mio contratto:

  • Per l'acquisto dei seguenti beni:
  • Ordinato/ricevuto il:
  • Nome del consumatore:
  • Indirizzo del consumatore:
  • Data: