Ak máte ďalšie otázky, prosím, pošlite ich na info@heroclothing.eu.
Potrebujete pomoc?
Pošlite nám e-mail a my sa vám ozveme do 2-48 hodín!
VRÁTKY
Ak chcete vrátiť tovar, prosím, riaďte sa nižšie uvedenými pokynmi.
Tovar by mal byť vrátený na našu adresu:
Spoločnosť GP Group d.o.o.
Študljanská cesta 104
SI-1230 Domzale
Slovinsko
Tel: 00386 (0)64 12 00 90
Email: info@heroclothing.eu
Prosím, zahrňte nasledujúci formulár do vášho balíka, aby sme mohli spracovať vašu návratnosť čo najrýchlejšie.
Nezabudnite, prosím, poskytnúť všetky podrobnosti:
- Číslo vašej objednávky / číslo zákazníka
- Dôvod návratu
- Číslo/názov produktu
- Či si prajete vrátiť alebo vymeniť tovar
Ak chcete vrátiť peniaze, prosím, poskytnite platný IBAN účet. Ešte lepšie, ak používate PayPal, prosím, poskytnite tieto platobné údaje.
Vrátenia/vrátenie peňazí sú spracované najrýchlejšie cez PayPal.
Ste zodpovední za doručenie vybraných položiek do nášho skladu. Nepokrývame náklady na vrátenie tovaru k nám.
Pre ďalšie podrobnosti si prosím pozrite naše Všeobecné obchodné podmienky.
Ak si prajete vymeniť produkt za iný rozmer, typ, farbu atď., musíte si objednať nový. Máte 14 dní (od dátumu prevzatia tovaru) na vrátenie nechceného tovaru k nám na plnú náhradu.
Ste zodpovední za doručenie vybraných položiek do nášho skladu. Nepokrývame náklady na vrátenie tovaru k nám.
Pre ďalšie podrobnosti sa prosím odvolajte na naše Všeobecné obchodné podmienky.
"Spracujeme vrátený tovar a vrátime vám peniaze do niekoľkých pracovných dní po jeho doručení do nášho skladu."
Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste úplne spokojní so svojím nákupom, máte 14 dní (od dátumu, kedy ste položku obdržali) na jej vrátenie k nám za plnú náhradu.
Obdržíte potvrdzovací e-mail, akonáhle bude vaša zásielka prijatá a spracovaná.
Pri vrátení produktu bude suma pripísaná na váš účet pomocou pôvodnej platobnej metódy, akonáhle obdržíme a spracujeme vrátené tovary. Ak bola objednávka zaplatená na dobierku, prosím, pošlite nám vaše bankové údaje v medzinárodnom formáte IBAN a BIC/SWIFT.
Pre viac informácií o vrátení peňazí, prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis - info@heroclothing.cz.
REKLAMÁCIA
Dúfame, že ste spokojní s akýmkoľvek nákupom alebo službou, ktorú ste od nás dostali. Ak však nie ste s niečím spokojní, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory, aby sme sa to pokúsili napraviť.
Ak chcete podať sťažnosť, pošlite prosím e-mail na info@heroclothing.eu
PRÁVO ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY
Vaša spokojnosť ako nášho ceneného zákazníka je pre nás dôležitá.
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Ak sa chcete dozvedieť viac o práve na odstúpenie, kontaktujte prosím našu zákaznícku službu - info@heroclothing.eu pre ďalšie informácie.
Aby ste uplatnili právo na odstúpenie, musíte nás informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jasným vyhlásením. Môžete použiť priložený formulár na odstúpenie od zmluvy, ale nie je to povinné.
Pre ďalšie informácie, prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis - info@heroclothing.eu.