Zásady vrátenia tovaru

 

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy vyprší 14 dní po dni, keď vy alebo osoba, ktorú ste určili (okrem prepravcu), fyzicky prevezmete tovar.

Aby ste uplatnili právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (email: info@heroclothing.eu) vášho rozhodnutia odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jasného vyhlásenia (list zaslaný e-mailom). Môžete použiť priložený vzor formulára na odstúpenie, ale nie je to povinné.

Aby ste splnili termín na odstúpenie, stačí, ak pošlete svoju komunikáciu týkajúcu sa uplatnenia práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Ak si prajete vymeniť produkt za iný, môžete tak urobiť do 14 dní od zakúpenia produktu, ale budete musieť zaplatiť náklady na dopravu. Poplatok za dopravu bude účtovaný, keď obdržíte nový balík s vymenenými tovarmi.

Ak si prajete vrátiť produkty, môžete požiadať o vrátenie peňazí. Vrátenie a výmena poškodených alebo nesprávne doručených produktov sú bez poplatku.

"Pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak, vrátime sumu rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii. Lehota je splnená, ak tovar vrátite pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz o zaslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr."

Produkt, ktorý chcete vrátiť, musí byť v pôvodnom stave: nový, čistý, s etiketou, v pôvodnom obale, nepraný a nenosený. Vyhradzujeme si právo odmietnuť vašu žiadosť, ak obdržíme produkt, ktorý nespĺňa tieto podmienky. Tieto podmienky sa nevzťahujú, ak vraciate starší produkt z dôvodu reklamácie poškodenia.

Formulár na odobratie vzorky
Vyplňte a vráťte tento formulár iba v prípade, že si prajete odstúpiť od zmluvy, a pošlite ho spolu s položkami, ktoré chcete vrátiť, na: GP GROUP d.o.o., Študljanska cesta 104, SI-1230 Domžale, Slovinsko, email: info@heroclothing.eu, tel: 00386 (0)64 12 00 90

Týmto vás informujem, že sa stahujem zo svojej zmluvy:

  • Na nákup nasledujúcich tovarov:
  • Objednané/prijaté dňa:
  • Meno spotrebiteľa:
  • Adresa spotrebiteľa:
  • dátum: