Правила за възстановяване на суми

Право на отказ от договора

Най-лесно: попълнете онлайн формуляра за връщане – въведете номера на поръчката и имейла, изберете продуктите и отпечатайте формуляра за връщане с баркод, който да сложите в пакета. Пакета изпратете на адрес: euShipments / GP GROUP d.o.o., Logistic Park "East Ring", bld. 3 – ramp 1, 2110 Novi Han (Sofia region), Bulgaria.

Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който вие или посочено от вас лице (различно от превозвача) физически поемете стоките.

За да упражните правото си на отказ от договора, трябва да ни информирате (имейл: info@heroclothing.eu или чрез онлайн формуляра за връщане) за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено заявление (писмо, изпратено по имейл). Можете да използвате приложения примерен формуляр за отказ, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Ако желаете да замените продукт с друг, можете да го направите в рамките на 14 дни от закупуването на продукта, но ще трябва да заплатите разходите за доставка. Таксата за доставка ще бъде начислена, когато получите новата пратка със заменените стоки.

Ако желаете да върнете продуктите, можете да поискате възстановяване на сумата. Връщането и замяната на повредени или неправилно получени продукти са безплатни.

Освен ако изрично не се договорим друго с вас, ще възстановим сумата чрез същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките обратно преди изтичането на 14-дневния период. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим обратно стоките или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Продуктът, който желаете да върнете, трябва да бъде в оригиналното си състояние: нов, чист, с етикет, в оригиналната си опаковка, непран и неносен. Запазваме си правото да откажем заявката ви, ако получим продукт, който не отговаря на тези условия. Тези условия не се прилагат, ако връщате по-стар продукт поради рекламация за повреда.

Примерен формуляр за отказ
Попълнете и върнете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора, и го изпратете заедно с артикулите, които желаете да върнете, на адрес: euShipments / GP GROUP d.o.o., Logistic Park "East Ring", bld. 3 – ramp 1, 2110 Novi Han (Sofia region), Bulgaria, имейл: info@heroclothing.eu, тел.: 00386 (0)64 12 00 90

С настоящото ви уведомявам, че се отказвам от договора си:

• За закупуването на следните стоки:
• Поръчани/получени на:
• Име на потребителя:
• Адрес на потребителя:
• Дата: