Întrebări frecvente

O curea HERO este o curea fără găuri, cu ajustare micro. În loc de 5 găuri, cât au majoritatea curelelor, o curea HERO oferă peste 30 de opțiuni, pentru a vă asigura întotdeauna potrivirea perfectă. Aceste peste 30 de trepte de ajustare, sau microajustări, sunt posibile datorită unui sistem de șină cu clichet, cusut cu precizie pe partea din spate a curelei.

Închizătoarea unică HERO are un mecanism de blocare automată care se fixează pe „dinții” sistemului de șină pe măsură ce cureaua trece prin închizătoare. Astfel, sunt disponibile peste 30 de opțiuni precise de ajustare, pentru a vă asigura întotdeauna potrivirea perfectă. Toate curelele HERO au o lungime de 135 cm și se potrivesc confortabil unei talii de până la 125 cm. Dacă este necesară o mărime mai mică, urmați pur și simplu instrucțiunile de mai jos și „tăiați pentru potrivire” la lungimea dorită.

Îți poți scurta cu ușurință cureaua urmând acești pași:

Lungimea perfectă diferă, desigur, de la o persoană la alta. Recomandăm să tăiați cureaua astfel încât capătul curelei să se afle chiar în mijlocul liniei de perforații atunci când cureaua este închisă.

Astfel, cureaua vi se va potrivi indiferent dacă luați sau pierdeți în greutate în jurul taliei.

Toate curelele noastre au lățimea de 35 mm.

Toate curelele noastre au o lungime de 135 cm și se potrivesc pentru talii de până la 125 cm. Pentru orice talie mai mică, pur și simplu tăiați curelele la dimensiunea taliei dumneavoastră și atașați catarama.

Găicile noastre sunt fabricate în principal din aliaj de zinc (95%). 3-4% aluminiu și 1-2% metale mixte alcătuiesc restul.

Scoaterea curelei HERO este foarte simplă.

Apăsați și mențineți apăsat butonul de pe partea laterală a cataramei, iar cureaua se va elibera

Da! Toate cataramele noastre se potrivesc cu toate curelele. Așadar, indiferent de combinația pe care o alegi, se va potrivi întotdeauna.

Nu, din păcate, curelele noastre nu sunt fără nichel, așa că țineți cont de acest lucru dacă sunteți alergic.

Vă recomandăm să folosiți tabelul nostru de mărimi pentru a alege mărimea HERO ideală. Puteți găsi tabelul de mărimi pentru tricoul selectat pe pagina produsului.

Tricourile HERO sunt croite cambrat și dimensionate pentru a-ți avantaja forma sau dimensiunea corpului. Ne asigurăm că tricourile se potrivesc bine la umeri, brațe și piept și lăsăm mai mult loc în zona abdomenului. Așadar, dacă vrei să te simți și să arăți extraordinar, răspunsul la întrebarea ta este DA, aceasta este alegerea potrivită pentru tine!

Cu o îngrijire corespunzătoare, tricourile se vor micșora foarte puțin.

Recomandăm spălarea la un ciclu delicat, la 30 de grade. Uscarea în uscător la o temperatură mai scăzută este permisă.

După procesarea comenzii, veți primi prin e-mail un cod de urmărire. Acest cod vă permite să monitorizați progresul comenzii.

Dacă nu ați primit codul de urmărire, verificați dosarul de mesaje nedorite. Dacă nu se află acolo, folosiți formularul de contact pentru a ne contacta, iar noi vă vom trimite prompt codul de urmărire.

La HERO, siguranța clienților noștri este pe primul loc, de aceea colaborăm exclusiv cu furnizori certificați SSL. Astfel, cumpărăturile și plata se fac fără griji.

Poți finaliza comanda prin diverși furnizori de plăți online, precum Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay etc. În România poți plăti și ramburs, la livrare.

Prioritizăm transparența, iar politicile noastre detaliate pot fi consultate în subsolul acestei pagini. Pur și simplu derulați în jos, unde veți găsi o coloană cu toate informațiile.

Ne străduim să expediem și să livrăm fiecare colet cât mai repede posibil și la timp. Cu toate acestea, în perioadele de reduceri speciale și de vârf, precum Crăciunul, Ziua Tatălui, Ziua Îndrăgostiților, Black Friday etc., primim un volum mare de comenzi, ceea ce poate duce uneori la întârzieri.

Pentru a asigura livrarea la timp în aceste perioade festive, vă recomandăm să plasați comanda din timp. Dacă este necesar, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți completând formularul de mai jos.

Dacă nu ai primit niciunul dintre aceste e-mailuri, verifică dosarul de mesaje nedorite.

Dacă nu se află acolo, folosește formularul de contact de mai jos pentru a ne contacta, iar noi îți vom retrimite prompt e-mailurile.

Livrăm în diverse țări din UE. Pentru a afla dacă livrăm în țara ta, continuă până la finalizarea comenzii, unde poți găsi lista completă a țărilor în care livrăm.

Termenul de livrare în România este de obicei de 3–5 zile lucrătoare. Termenul exact este afișat la finalizarea comenzii. Dacă plasezi comanda înainte de ora 9:00, coletul este de cele mai multe ori expediat în aceeași zi.

Totuși, în anumite perioade, precum Crăciunul, Black Friday, Ziua Tatălui etc., termenele de livrare pot fi mai lungi – comandă din timp.

Știm că așteptarea nu este întotdeauna plăcută, dar te asigurăm că produsele merită. Îți mulțumim pentru răbdare și înțelegere.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile de peste 375 lei.

Costul livrării în România este de 21 lei. Prețul exact este afișat la finalizarea comenzii. Pentru comenzile de peste 375 lei, livrarea este gratuită.

Termenul de livrare este de 3–5 zile lucrătoare. Livrarea la adresă sau la un locker / punct de ridicare este asigurată de partenerii noștri de curierat locali. Poți plăti și ramburs, la livrare.

Suntem atât de încrezători că veți fi mulțumit de cureaua HERO, încât aveți la dispoziție 14 zile pentru a o returna. Desigur, dreptul de a returna produsul (produsele) nu se aplică dacă acesta nu este returnat în aceeași stare în care l-ați primit.

Pentru a citi politica noastră de retur, găsiți Politica de retur în secțiunea de subsol din partea de jos a acestei pagini.

Cel mai simplu este prin formularul nostru online de retur: introduceți numărul comenzii și e-mailul, alegeți produsele și tipăriți fișa de retur cu cod de bare. Instrucțiunile detaliate și adresa de retur le găsiți în Întrebări frecvente despre retururi.

Puteți schimba un produs neutilizat în termen de 14 zile fără taxă de procesare; plătiți doar costurile de expediere. Accesați pagina politicii noastre de retururi, pe care o găsiți în secțiunea de subsol din partea de jos a acestei pagini.