Политика за връщане
Можете да върнете повечето нови, неотворени артикули в рамките на 14 дни от доставката и да получите пълно възстановяване на сумата. Ние също ще поемем разходите за обратната доставка, ако връщането е вследствие на наша грешка (получили сте неправилен или дефектен артикул и т.н.).
Очаквайте да получите възстановяването на сумата в рамките на четири седмици от предаването на пратката на куриера за връщане, но в много случаи ще го получите по-бързо. Този период включва времето за транспортиране, необходимо на нас да получим върнатата пратка от куриера (5 до 10 работни дни), времето, необходимо за обработка на връщането, след като го получим (3 до 5 работни дни), както и времето, необходимо на вашата банка да обработи заявката ни за възстановяване на сумата (5 до 10 работни дни).
Ако трябва да върнете артикул, просто влезте в профила си, прегледайте поръчката чрез връзката „Завършени поръчки“ в менюто „Моят профил“ и кликнете върху бутона „Връщане на артикули“. Ще ви уведомим по имейл за възстановяването на сумата, след като получим и обработим върнатия артикул.
Доставка
Можем да изпращаме до почти всеки адрес по света. Имайте предвид, че за някои продукти има ограничения и някои продукти не могат да бъдат изпращани до международни дестинации.
Когато направите поръчка, ще изчислим ориентировъчните срокове за изпращане и доставка въз основа на наличността на артикулите и избраните от вас опции за доставка. В зависимост от избрания доставчик на услуги за доставка, ориентировъчните дати за изпращане може да се показват на страницата с офертите за доставка.
Моля, имайте предвид също, че тарифите за доставка на много от продаваните от нас артикули се изчисляват според теглото. Теглото на всеки такъв артикул можете да намерите на страницата с подробности за него. За да отразим политиките на използваните от нас куриерски компании, всички тегла ще бъдат закръгляни нагоре до следващия цял паунд.
