Politica de returnare
Puteți returna majoritatea articolelor noi, nedeschise, în termen de 14 zile de la livrare, pentru o rambursare integrală. De asemenea, vom suporta costurile transportului de retur dacă returnarea este rezultatul unei erori din partea noastră (ați primit un articol incorect sau defect etc.).
Ar trebui să primiți rambursarea în termen de patru săptămâni de la predarea coletului către transportatorul pentru retur; cu toate acestea, în multe cazuri, veți primi rambursarea mai repede. Această perioadă include timpul de tranzit necesar pentru ca noi să primim returul de la transportator (5-10 zile lucrătoare), timpul necesar procesării returului după primire (3-5 zile lucrătoare) și timpul necesar băncii pentru procesarea cererii noastre de rambursare (5-10 zile lucrătoare).
Dacă trebuie să returnați un articol, conectați-vă la cont, vizualizați comanda folosind linkul „Comenzi finalizate” din meniul Contul meu și faceți clic pe butonul Returnare articol(e). Vă vom înștiința prin e-mail cu privire la rambursare după ce vom primi și procesa articolul returnat.
Livrare
Putem expedia către aproape orice adresă din lume. Rețineți că există restricții pentru anumite produse, iar unele produse nu pot fi expediate către destinații internaționale.
Când plasați o comandă, vom estima pentru dvs. datele de expediere și livrare pe baza disponibilității articolelor și a opțiunilor de livrare alese. În funcție de furnizorul de servicii de livrare ales, estimările datei de expediere pot apărea pe pagina cu tarifele de livrare.
Rețineți, de asemenea, că tarifele de livrare pentru multe dintre articolele pe care le vindem se bazează pe greutate. Greutatea oricărui astfel de articol poate fi găsită pe pagina cu detaliile acestuia. Pentru a reflecta politicile companiilor de livrare pe care le folosim, toate greutățile vor fi rotunjite în sus la următoarea livră întreagă.
